Een van die procedures is het melden van incidenten of bijna-incidenten. Aan zorgverleners op de werkvloer wordt dringend verzocht om een incident of bijna-incident te melden op het formulier Veilig Incidenten Melden (VIM), of Melding Incidenten Cliënten (MIC). Doel van deze melding is om in de toekomst herhaling van het (bijna-)incident te voorkomen. Meldingen gaan over de directe werkomgeving van de melder, zoals een zorgvrager die een zorgverlener slaat, een valincident en een medicijnopdracht die niet is uitgevoerd.