- Je kunt aantonen dat je verschillende soorten vragen kunt stellen.
- Je kunt goed onderbouwde argumenten geven.
- Je kunt op gepaste wijze feedback geven en ontvangen.
- Je stimuleert en motiveert je gesprekspartners en geeft daar waar nodig adviezen.
- Je bevordert de goede verstandhouding en streeft naar het behalen van zowel de persoonlijke als gezamenlijke doelstellingen.
- Je geeft duidelijke en volledige informatie.
- Je overlegt actief.