Ongeveer de laatste 20 jaar is er sprake van informatisering op de arbeidsmarkt:
mensen gebruiken computers (tablets, smartphones etc.) om informatie te krijgen, delen en gebruiken - dit is sterk verbonden met automatisering.
Informatisering heeft gevolgen voor de arbeidsmarkt:
- mensen kunnen flexibeler werken;
- mensen hebben meer vrijheid om te kiezen waar en wanneer ze werken.
Door informatisering is het werk voor veel mensen makkelijker geworden, terwijl (met name ouderen) het soms lastig vinden om te leren omgaan met alle nieuwe ontwikkelingen.