Les 5 | Caroussel - oefenen rollenspellen

• Luchtvaartdienstverlening
• MBO
• Studiejaar 1

Woendag 17 april 2024

Lesprogramma

• Refresh Your Mind quiz - Thema 4 | Bijzondere passagiers
  
  
• Caroussel rollenspel- oefenen voor eindtoets donderdag 25
    april 

Thema 4 | Bijzondere passagiers

Vraag 1 (1/14)

1. Hoe wordt de groep passagiers met een beperkte

    mobiliteit in het Engels genoemd?


2. Wat is de IATA afkorting?

Antwoord vraag 1 

1. Passengers with Reduced Mobility 

2. PRM

Maak de juiste combinaties en
wat betekenen de afkortingen (2/14)?

1

2

3

A

B

C

WCHR

WCHC

WCHS

Antwoord vraag 2 

1 = B

2 = A

3 = C

Maak de juiste combinaties en
wat betekenen de afkortingen (13/14)?

1

2

3

A

B

C

MAAS
DEAF

MAAS
BLND

MAAS
LANG

Antwoord vraag 3 (3/14)

1 = C

2 = A

3 = B

Vraag 4 (4/14)

1. Wat is de IATA afkorting van een kind dat alleen reist?
   
   
2. Wat betekent deze afkorting letterlijk in het Engels?
   
   
3. In welke leeftijdscategorie mag een kind alleen reizen?

Antwoord vraag 4 

1. UM
   
   
2. Unaccompanied Minor
   
   
3. 5 tot en met 12 jaar of 5 tot en met met 14 jaar

Vraag 5 (5/14)

1. Wat is de IATA afkorting van een huisdier die mee mag in de cabine?
2. Wat betekent deze afkorting (in het Engels)?
3. Wat is de IATA afkorting van een huisdier die in het ruim van het vliegtuig
   vervoerd moet worden?
4. Wat betekent deze afkorting (in het Engels)?

        

Antwoord vraag 5 

1. PETC
2. Pet in Cabin
3. AVIH
4. Animal Vivant In Hold 

Vraag 6 (6/14)

Wat is de IATA afkorting van een baby van 0 tot 2 jaar?

Antwoord vraag 6 

INF (infant)

Vraag 7 (7/14)

Wat is de IATA afkorting van een passagier van 3 tot 12 jaar?

Antwoord vraag 7 

CHD (child)

Vraag 8 (8/14)

Hoe herken je een infant instapkaart? 

Antwoord vraag 8

• INF onder het kopje 'SEAT' 

Vraag 9 (9/14)

Noem 3 Engelse varianten voor een kinderwagen.

Antwoord vraag 9 (9/14)

1. Stroller
2. Buggy
3. Push chair 

Hoe heet dit label in het Engels (10/14)?

Antwoord vraag 10

Destination label

Wat vul je bij het vakje 'TO' in als de bestemming Helsinki is? (11/14)? 

Antwoord vraag 11

HEL

Hoe wordt de 2-letterige code 'XA' in het vakje AIRLINE genoemd (12/14)?

Antwoord vraag 12

Prefix

Waarom moet dit label aan een kinderwagen bevestigd worden (13/14)?

Antwoord vraag 13

• Door het bevestigen van het gate/ramp delivery label aan de stroller
   weten de bagagemedewerkers op de bestemming dat ze de stroller bij de
   uitgang van de gate moeten neerzetten.
• De passagier kan zijn/haar kind meteen bij het uitstappen in de
   kinderwagen laten zitten.
• De overige ruimbagage kan de passagier in de reclaimhal ophalen.

Vraag 14 (14/14)

Wie informeer je over de ingenomen buggy?

Antwoord vraag 14

TC (Team Coördinator)

Eindtoets: Simulatie PGSA aan de gate

1. Twee vragen uit Refresh Your Mind quizzen (Thema 1, 2, 3, 4 - thema 5 slaan we over)
   
   
2. (Pre) boarding call (Thema 2)
   
   
3. Controle reisdocumenten (Thema 3 ) 
   
   
4. Passagier met infant (Thema 4)

• Controle reisdocumenten: instapkaart en paspoort checken, volgorde instappen (pre-
   boarders,  priority boarding, M-class), M-class tijdens priority boarding, gewone M-class, C-
   class tijdens M-class boarding, verkeerde vlucht 
  
  
•  Passagier met infant en buggy: controle reisdocumenten, 2 instapkaarten (1x pap, 1x INF),
     inname en labelen buggy.
  
  
• Twee vragen uit Refresh your Mind quiz

Simulatie mogelijke situaties

stdeltion.sharepoint.com

stdeltion.sharepoint.com

Oefenen voor eindopdracht

• Vorm de groepjes van de simulatie
• Elk groepje ontvangt een aantal instapkaarten en labels
  
• Elke student is 1x PGSA, 1x observant en 3x of meer keer passagier
• Je kiest zelf welke situatie je wilt oefenen (zie checklist)
• Elke passagier kiest de instapkaart en paspoort die bij de situatie horen
• Als je alle situaties geoefend hebt neem het je beoordelingsformulier doordat
   door de observant is ingevuld 
• Lever het beoordelingsformulier bij de docent in. 

Uitgangspunten simulatie 25 april

• Je bent gekleed volgens de uniformvoorschriften
• Wacht op de gang totdat de docent je binnenroept voor de simulatie 

• Let op welk tijdsblok je bent ingedeeld
• De simulatie is in het Engels
• De uitslag krijg je direct na je rollenspel

Leren voor simulatie 25 april

• Leren thema 1, 2, 3 en 4 (inclusief begrippenlijsten) uit de modulereader.
   (thema 5 sla je over).

• Leren tekst rollenspellen (zie Teams bij bestanden kanaal M2.1)

• Refresh Your Mind vragen (zie Teams bij bestanden kanaal M2.1)
  
• Check je feedback op je boarding call in Teams (tips voor uitspraak indien nodig)

Sla de volgende rollenspellen over:

- Instapkaart kwijt en paspoort verlopen (thema 3)

- PRM/MAAS en PETC (thema 4)