Begeleiden: Communicatieproblemen en mogelijkheden

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatieproblemen & mogelijkheden

Inhoud

• Video: miscommunicatie
• Lesdoelen
• Wat versta jij onder communicatieproblemen?
• Communicatieproblemen volgens de theorie.
• Video: miscommunicatie
• Jouw ervaring met miscommunicatie.
• Communicatiemogelijkheden
• Video: gebarentaal
• Afronding

Lesdoelen

Aan het einde van de les kan je:

•  in eigen woorden uitleggen wat communicatieproblemen inhoudt en hoe deze ontstaat.
• Toelichten hoe jij communicatieproblemen voorkomt.
• de verschillende manieren om te communiceren benoemen.

Waar denk jij aan bij communicatie problemen?

Communicatieproblemen

Men spreekt van communicatieproblemen op het moment dat de zender de boodschap niet goed kan overdragen en/of wanneer de ontvanger deze niet begrijpt.

Oorzaken van communicatieproblemen

Oorzaken van communicatie problemen kunnen zijn:

•  Verschil in achtergrond en gewoonten
• Vertalen van de boodschap
• Beperking van de zintuig en/of tastorgaan
• Begrijpen van de boodschap
• Ruis

00:25

Wat zie je gebeuren bij de zorgvrager, wanneer je kijkt naar haar non-verbale communicatie?

00:35

Wat is hier de oorzaak van miscommunicatie?

01:30

Wat doet de verzorgster nu anders? En wat zie je nu gebeuren bij de zorgvrager?

Communicatiemogelijkheden

Communicatie kan op verschillende manieren en hoeft niet altijd verbaal te zijn. Communicatie bestaat uit drie hoofdgroepen.

1. Verbaal: gesproken taal
2. Gebaren: non-verbaal
3. Symbolen en letters: pictogrammen, geschreven taal

Opdracht

Wat: werkblad met de opdracht communicatieproblemen en mogelijkheden uitwerken. (Ieder vult een eigen formulier in)

Hoe: groepjes van twee

Tijd: 30 minuten

Hulp: Boek, elkaar hulp van docent

resultaat: uitgewerkte opdracht communicatieproblemen en mogelijkheden.

Klaar: inleveren in teams via opdrachten

Nabespreken

Lesdoel

Aan het einde van de les kan de student:

•  in eigen woorden uitleggen wat communicatieproblemen inhoudt en hoe deze ontstaat.
• Kan de studenten toelichten hoe hij/zij communicatieproblemen voorkomt.
• Is de student zich bewust van de verschillende manieren om te communiceren.

Wat neem jij mee uit deze les?

Hoe heb jij de les ervaren? En waarom?