SLB: Uitleg werkprocessen

• Mentorles
• MBO
• Studiejaar 4

SLB: Uitleg werkprocessen

Overzicht les

1. Opening 

2. Uitleg werkprocessen: 

B1-K1-W1: Observeren en signaleren (Hoe herken je veranderingen in gezondheid?)

B1-K1-W2: Adviseren en instrueren (Hoe motiveer je iemand tot een gezondere leefstijl?)

B1-K1-W3: Zorgplan opstellen (Hoe zorg je dat alle betrokkenen op één lijn zitten?)

B1-K1-W4: Uitvoeren van zorg (Hoe werk je methodisch en cliëntgericht?)

3. Casus-rollenspel: De Observatiedetective en oefenen met signaleren, communiceren en handelen

4. Afsluiting en evaluatie

Lesdoelen 

Aan het eind van deze les kunnen de studenten:

1. Observeren en signaleren

- Herkennen en benoemen van veranderingen in de gezondheidstoestand van een zorgvrager.

- Toepassen van observatietechnieken en signaleren van fysieke, mentale en sociale veranderingen.

2. Adviseren en instrueren

- Uitleggen hoe ze een zorgvrager kunnen motiveren tot een gezondere leefstijl.

- Op een begrijpelijke manier advies en instructies geven over preventie en zelfredzaamheid.

3. Een zorgplan opstellen

- Informatie uit observaties en gesprekken vertalen naar een passend zorgplan.

- Samenwerken met zorgvragers, naastbetrokkenen en collega’s om zorgdoelen af te stemmen.

4. Zorg verlenen volgens de werkprocessen

- Methodisch en cliëntgericht zorg- en begeleidingsactiviteiten uitvoeren.

- Correct rapporteren en communiceren binnen de zorgorganisatie.

5. Reflecteren op eigen handelen

- Evalueren hoe goed ze de werkprocessen toepassen in de praktijk.

- Kansen voor verbetering herkennen en benoemen.

Opening

"Stel je voor: je werkt in de zorg en je merkt dat een cliënt zich anders gedraagt. Wat doe je? Wie informeer je? Dit is precies waar we vandaag mee aan de slag gaan!"

"Welke ervaringen hebben jullie al met deze werkprocessen in de praktijk?"

Uitleg werkproces B1-K1-W1 (Observeren en signaleren)

Hoe herken je een verandering in gezondheid?

Inhoud:

->  Je helpt de zorgvrager om zo gezond en zelfstandig mogelijk te blijven. observeren/ signaleren zijn de basis van goede zorg.

Wat observeer je?

Je kijkt naar drie gebieden:

-Lichamelijk (somatisch): Hoe is de lichamelijke gezondheid? Denk aan pijn, huidconditie, wondjes, ademhaling, beweging.

-Geestelijk (psychisch): Hoe voelt iemand zich mentaal? Is er sprake van stress, angst, somberheid, verwardheid?

-Sociaal: Hoe gaat het met het contact met familie, vrienden of andere bewoners? Voelt de zorgvrager zich eenzaam of heeft hij ondersteuning nodig?

Waar let je specifiek op? 

Observeren: Let op (non)verbale signalen zoals lichaamstaal, gedrag en uiterlijke kenmerken.

Luisteren: Wat vertelt de zorgvrager zelf? Zijn er klachten of wensen?

Meten: Denk aan bloeddruk, hartslag, temperatuur en andere vitale functies.

Rapporteren: Noteer veranderingen en bespreek ze met collega’s.

Praktijkervaring van studenten: "Hebben jullie weleens een situatie meegemaakt waarin jullie iets opvallends signaleerden?"

Uitleg werkproces B1-K1-W2 (Adviseren en instrueren)

Werkproces B1-K1-W2 – Hoe motiveer je iemand tot een gezondere leefstijl?

Inhoud:

Waarom is dit werkproces belangrijk?

- Zorgvragers helpen zelfredzaam te blijven.

- Het voorkomen van gezondheidsproblemen.

Praktijkvoorbeeld:

"Een cliënt met diabetes eet veel suiker. Hoe pak je dit aan?"

Tips voor effectieve instructie:

- Gebruik begrijpelijke taal.

- Vraag wat de cliënt zelf belangrijk vindt.

- Geef praktische tips en demonstreer waar nodig.

Zelfredzaamheid: Hoe kan de zorgvrager zoveel mogelijk zelf blijven doen?

Hulpmiddelen: Instructies over het gebruik van bijvoorbeeld een tillift, prothese of medicijndispenser.

Uitleg werkproces B1-K1-W3 (Zorgplan opstellen)

Werkproces B1-K1-W3 – Hoe zorg je dat alle betrokkenen op één lijn zitten?

Inhoud:

Uitleg: Het zorgleefplan is een leidraad voor de zorg en bevat afspraken over de ondersteuning.

Belangrijke onderdelen van een zorgplan:

- Doelen en wensen van de cliënt.

- Observaties en rapportages.

- Betrokken disciplines (arts, fysiotherapeut, mantelzorgers).

Praktijkvoorbeeld:

"Een cliënt heeft moeite met mobiliteit. Hoe verwerk je dit in het zorgplan?"

Vraag ->: "Wie heeft al eens een zorgplan bekeken of eraan gewerkt?"

Voorbeeld; 

Huidige situatie beschrijven

Wat is precies het mobiliteitsprobleem? (Bijv. moeite met lopen, risico op vallen, behoefte aan loophulpmiddelen)

Wat zijn de oorzaken? (Bijv. spierzwakte, gewrichtspijn, neurologische aandoeningen)

Hoe beïnvloedt dit het dagelijks leven van de cliënt?

Doelen formuleren

Wat willen we bereiken? (Bijv. cliënt kan zelfstandig korte afstanden lopen met een rollator, cliënt kan veilig uit bed komen met hulp)

SMART-doelen stellen (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden)

Interventies benoemen

Welke zorgverleners zijn betrokken? (Bijv. verzorgende, fysiotherapeut, ergotherapeut)

Welke hulpmiddelen worden ingezet? (Bijv. rollator, tillift, antislipmatten)

Hoe wordt de cliënt gestimuleerd? (Bijv. dagelijkse oefening, aanmoediging tot beweging)

Evaluatie

Hoe en wanneer wordt het mobiliteitsplan geëvalueerd?

Hoe worden veranderingen in de situatie opgemerkt en aangepast?

Een zorgleefplan is een document waarin staat:

✔ De hulpvraag en zorgbehoefte van de zorgvrager.

✔ De afspraken over de zorg en ondersteuning.

✔ De doelen die de zorgvrager wil bereiken.

✔ De taken en verantwoordelijkheden van zorgverleners en andere betrokkenen.

 werkproces B1-K1-W4 (Uitvoeren van zorg)

Werkproces B1-K1-W4 – Hoe werk je methodisch en cliëntgericht?

Inhoud:

Waarom is dit werkproces belangrijk?

- Zorgvragers op een veilige en respectvolle manier helpen.

- Zelfredzaamheid stimuleren. Laat zoveel zelf doen, indien mogelijk

Praktijkvoorbeeld:

"Je helpt een cliënt met wassen, maar hij wil geen hulp. Hoe ga je hiermee om?"

Tips voor methodisch werken:

- Werk volgens protocollen.

- Rapporteer alle handelingen.

- Respecteer de privacy en wensen van de zorgvrager.

Protocollen zijn vaste richtlijnen en regels die beschrijven hoe je bepaalde handelingen uitvoert, bijvoorbeeld hoe je iemand wast, wondverzorging doet of een tillift gebruikt.

Werkvorm: Woordweb Brainstorm & Feedbackronde

Opzet:

A3-papier en markers.

Schrijf in het midden van elk vel één werkproces:

-Groep 1: Onderkent de gezondheidstoestand (B1-K1-W1)

-Groep 2: Adviseert en instrueert over preventie (B1-K1-W2)

-Groep 3: Draagt mede zorg voor het individuele plan (B1-K1-W3)

-Groep 4: Voert zorg- / begeleidingsactiviteiten uit (B1-K1-W4)

Brainstorm per groep 5 tot 7 minuten over de werkprocessen en noteer wat jullie denken dat ze betekenen.

Denkvragen om te helpen:

- Wat zou je doen binnen dit werkproces?

- Welke taken of handelingen horen hierbij?

- Welke vaardigheden heb je nodig?

- Welke zorgverleners of disciplines zijn hierbij betrokken?

Disciplines in de zorg zijn -> verschillende vakgebieden waarbinnen zorgprofessionals werkzaam zijn.

- Na 7 minuten geven de groepen hun blad meteen door naar de volgende groep.

- De nieuwe groep leest het woordweb en vult het aan of geeft tips.

- Dit herhaalt zich tot elk woordweb door alle groepen is bekeken.

Afronding opdracht en reflectie

Hang de vier woordwebben op in de klas.

Bespreek kort per werkproces:

- Wat hebben jullie opgeschreven?

- Wat valt op?

- Zijn er misverstanden of verrassende inzichten?

Afsluiting les 

Wat nemen we mee uit deze les?

Samenvatting van de belangrijkste inzichten:

- Observeren en signaleren is cruciaal voor goede zorg.

- Advies en instructie geven helpt cliënten zelfredzaam te blijven.

- Een goed zorgplan zorgt voor samenwerking tussen zorgverleners.

- Zorg uitvoeren moet methodisch en respectvol gebeuren.

Check:

"Wat heb je vandaag geleerd over werkprocessen?

"Waar willen jullie nog meer over weten?"

Feedback:

Kunnen jullie kort aangeven wat je van de les vond? Wat vond je het meest waardevol en waar zou je graag meer over willen leren?"

Vooruitblik op de volgende les.

Vooruitblik -> volgende les

Volgende les; 

Werkproces B1-K1-W5: Voert verpleegtechnische handelingen uit (zorgverlener)

Werkproces B1-K1-W6: Communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerk (communicator)

Werkproces B1-K1-W7: Stemt de zorgverlening af met de zorgvrager en betrokkenen (organisator)