Incidenten melden

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Incidenten en calamiteiten

Waarom is het belangrijk om incidenten te melden?

Waarom melden?

- structurele fouten op te speuren.

- achterhalen waarom bestaande veiligheidsregels het incident niet hebben kunnen voorkomen.

- vervolgacties

- niet straffen, maar advisering

Wat is een calamiteit?

Een calamiteit, is een niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis, die betrekking heeft op de kwaliteit van de zorg en die tot de dood van of een ernstig schadelijk gevolg voor een cliënt heeft geleid of had kunnen leiden

Voorbeelden calamiteit?

Voorbeelden van calamiteiten

Brand

Virus- en infectie-uitbraak

Vermissing/ontvluchting (weglopen)

Hittecalamiteit

Een onbedoeld overlijden van een cliënt;

Een suïcide van een cliënt

Een gebeurtenis die heeft geleid tot ernstig en/of blijvend lichamelijk letsel bij een cliënt

Melding maken:  WKKGZ

Wet Kwaliteit, klachten en geschillen zorg

- meldingsplicht zorginstellingen bij de inspectie
-meldingsplicht bij de patient
-aantekening patientendossier

Incident

Relatief lichte verstoring van de dagelijkse gang van zaken bij een zorgaanbieder
Calamiteiten moeten altijd gemeld worden (Wkkgz) incidenten niet.

Zorgaanbieders moeten incidenten wel registreren en analyseren om fouten te voorkomen

Voorbeelden incident?

Voorbeelden incidenten

 Een fout: afwijking ten opzichte van de ideale situatie met ongewenste  gevolgen tijdens de zorg

 Een bijna ongeluk tijdens de zorg

Bij incidenten kan de zorgvrager schade ondervinden, bij calamiteiten gaat het om de kwaliteit van de zorg

Een fout: een afwijking van een situatie ten opzichte van de ideale situatie, met meestal ongewenste gevolgen. Het betreft het handelen van zorgverleners of het nalaten van handelen door zorgverleners, waardoor schade ontstaat voor een cliënt of de zorgverlener zelf. Denk bijvoorbeeld aan het toedienen van de verkeerde medicijnen.
Een bijna ongeluk: een ongeluk dat ternauwernood voorkomen kon worden of net niet plaatsvond. Bijvoorbeeld bijna struikelen over een losliggend matje.

Een incident is ook zo’n onbedoelde gebeurtenis, maar daarvan heeft de patiënt wel schade ondervonden, of kan daarvan nog schade krijgen. Een calamiteit is ook een onbedoelde of onverwachte gebeurtenis en heeft betrekking op de kwaliteit van de zorg.

VIM en MIC meldingen

Als iets niet goed is gegaan in de zorgverlening, meld je het incident in het Veilig Incidenten Melden (VIM) of het Melding Incidenten Cliënten (MIC) systemen

Thema's incidenten MIC

Val- of tilincident
Medicatieveiligheid of overdracht
Dagelijkse zorg

somatische zorg
Geweld

Slik- of stikincident
Gemiste diagnose

Brand

Overige

opdracht: 

-Hoe is het melden van incidenten geregeld op je werk?

- Vullen je collega’s de meldingen in volgens protocol?

- Heb je op je werk weleens incidentenmelding gedaan?

-Zo ja waarom was dat en hoe ging dat?

- Hoe vond je dit?

Vragen?