Les 4: Het verwerken van de post

Administratieve werkzaamheden uitvoeren
Dit thema gaat over het uitvoeren van administratieve handelingen.
De verschillende hoofdstukken zijn:
1. Het verwerken van de post
2. Het opruimen en bewaren van documenten
3. Administratieve ICT-vaardigheden
4. Kassa, kasboek bijhouden en begroting
5. Reproductiefaciliteiten
6. Het maken van een werkplanning
1 / 32
next
Slide 1: Slide
VerzorgingMBOStudiejaar 2

This lesson contains 32 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 45 min

Items in this lesson

Administratieve werkzaamheden uitvoeren
Dit thema gaat over het uitvoeren van administratieve handelingen.
De verschillende hoofdstukken zijn:
1. Het verwerken van de post
2. Het opruimen en bewaren van documenten
3. Administratieve ICT-vaardigheden
4. Kassa, kasboek bijhouden en begroting
5. Reproductiefaciliteiten
6. Het maken van een werkplanning

Slide 1 - Slide

Doelen van dit thema:
*basiskennis van de richtlijnen voor het verzorgen van inkomende en uitgaande digitale en fysieke post;
* basiskennis van het verwerken van administratieve gegevens;
* basiskennis van scannen, printen en kopiëren van documenten;
* basiskennis van het hanteren van een werkplanning.

Slide 2 - Slide

Waar denk je aan bij administratieve werkzaamheden uitvoeren?

Slide 3 - Mind map

Ga voor jezelf na of jij ooit administratieve taken hebt uitgevoerd. Dit kan zowel thuis als op je werk/stage zijn geweest.

Slide 4 - Open question

Hoofdstuk 1: Het verwerken van de post
Vroeger was post vooral fysieke post, post die door de postbode werd bezorg.
Tegenwoordig hebben we veel digitale post.

Slide 5 - Slide

Noem 5 voorbeelden van fysieke post?

Slide 6 - Open question

Noem 5 voorbeelden van digitale post?

Slide 7 - Open question

Hoe denk jij dat ouderen hun post willen hebben? En hoe zou dat komen?

Slide 8 - Open question

Soorten post
Er zijn 3 soorten post:
1. Zakelijke post
2. Persoonlijke post
3. Vertrouwelijke post

Slide 9 - Slide

Facturen van de instelling zijn:
A
Zakelijke post
B
Persoonlijke post
C
Vertrouwelijke post

Slide 10 - Quiz

Sollicitatiebrieven
A
Zakelijke post
B
Persoonlijke post
C
Vertrouwelijke post

Slide 11 - Quiz

Brief over je loon
A
Zakelijk
B
Persoonlijk
C
Vertrouwelijk

Slide 12 - Quiz

Waarom is het niet handig om via je zakelijke e-mails ook privé mails te ontvangen?

Slide 13 - Open question

Verwerking van de binnengekomen post
De verwerking van de binnengekomen post kent 4 stappen:
1. controleren
2. Sorteren
3. Openen en dateren
4. Registreren

Slide 14 - Slide

Wat moet je doen als de bezorgdatum veel afwijkt van de datum op de brief.

Slide 15 - Open question

Digitale postverwerking en Workflow-management
Workflow management = Een systeem waarin alle post wordt doorgezonden naar de juiste persoon en gearchiveerd.

Slide 16 - Slide

Lees het voorbeeld op bladzijde 71 in het boek en leg uit dat dit om digitale postverwerking gaat.

Slide 17 - Open question

Uitgaande post
Bij het versturen van post maken we een indeling van aantal:
A. Losse post = kleine hoeveelheden met de hand gefrankeerd
B. Partijenpost = grote hoeveelheden post die met een stempel gefrankeerd, of met een standaard aanduiding op de enveloppen laten drukken.

Slide 18 - Slide

PORTO WAT?...............
Portokosten = het geen wat je betaald voor het verzenden van de post.

De portokosten worden betaald door het frankeren.
Meestal zijn het postzegels.

Kosten hangen altijd af van het gewicht.

Slide 19 - Slide

Zijn er nog andere middelen te gebruiken dan postzegels?

Slide 20 - Open question

EXTRA OPTIES:
Extra opties voor het verzenden van post zijn:
* Aangetekend = De ontvanger moet tekenen voor ontvangst. Het poststuk is verzekerd tegen verlies en schade.
* Betaalservice = Ontvanger moet eerst betalen voordat hij het poststuk krijgt.

Slide 21 - Slide

Bedenk 5 situaties waarbij er gewerkt wordt met aangetekend of betaalservice.
Je mag hierbij gebruik maken van het internet.

Slide 22 - Open question

OPDRACHTEN
Maak opdracht 1 tot en met 4 uit het boek (bladzijde 70 tot en met 78

Slide 23 - Slide

Het gebruik van E-mail
* Tegenwoordig niet meer weg te denken;
* Veel zaken geautomatiseerd, zoals opruimen, archiveren en opzoeken van berichten;
* Als je werkzaam bent in een organisatie krijg je een mailadres van je werkgever;

Slide 24 - Slide

Mag ik bij H&M een account aanmaken met mijn werkmail?
A
JA
B
NEE

Slide 25 - Quiz

Mag ik via mijn werkmail een collega de laatste notulen toesturen?
A
JA
B
NEE

Slide 26 - Quiz

Mag ik via mijn werkmail een eetafspraak maken met mijn directe collega?
A
JA
B
NEE

Slide 27 - Quiz

Structuur ven een E-mail
* Aanhef; Geachte heer, beste mevrouw.....
* Inleiding; Geef in dit deel aan waar de mail over gaat
* Middenstuk
* Slot
* Ondertekening

Slide 28 - Slide

OPDRACHT: Stuur een zakelijke mail
"Elke kleine pauze op school eet jij je pakje lekkere Sultanakoekjes. Je hebt alle smaken geproefd en hebt één favoriet. Je komt erachter dat één pakje koekjes niet goed verpakt is geweest. Deze waren de hele tijd al open! toen jij ze wilde eten, waren ze al slap geworden. De koekjes smaakten niet meer lekker. Je bent er misselijk van geworden en je hebt er hoofdpijn van gekregen. Dit is niet de kwaliteit die jij gewend bent van s
Sultanakoekjes. Je besluit een klacht in te dienen bij de fabrikant door een e-mail te sturen."

Denk aan:
* Aanhef
* Inleiding
* Middenstuk
*Slot
* Ondertekening

Slide 29 - Slide

OPDRACHTEN BOEK
Maak opdracht 5, bladzijde 80 en opdracht 6, bladzijde 81 boek:
voeding, inkoop en administratie

Slide 30 - Slide

Het briefgeheim is in de wet geregeld.
Wat moet je doen met vertrouwelijke poststukken?

Slide 31 - Open question

EINDE HOOFDSTUK 1
Van alle opdrachten die je in deze LessonUp gemaakt hebt maak je een word-document en zet je in Cumlaude

Slide 32 - Slide