Situatie:
Je komt op je werk en je ziet de volgende telefoonnotitie van je leidinggevende op je bureau liggen.
Goedemorgen..,
Wil jij even bellen met de heer Bleeker van onze frisdrankleverancier? Wil je hem vragen om morgenochtend te komen leveren in plaats van in de middag? Dat zal hij niet leuk vinden maar de voorraad is echt bijna op!
Groetjes en alvast dank!
1. Klassikaal : Wat is het doel van dit gesprek?
2. Klassikaal: Wat is jouw aanpak van dit gesprek als je weet dat de heer Bleeker het niet leuk
vindt om de levering te verplaatsen van de middag naar de ochtend?
3. Nu doen + bespreken: Schrijf jouw introductie en de vraag/mededeling letterlijk op: 10 min.