WEBB 21.1

• Bedrijfseconomie
• Middelbare school
• havo
• Leerjaar 5

Welkom

5 havo BEDRIJFSECONOMIE||  2022-2023

Programma

• Kennismaken
• Theorie
• Lesdoelen
• Aan de slag
• Terugblik

Even voorstellen

Danielle Webbers (WEBB)

[e-mail]

37 jaar

Amsterdam Oost

Docent economie / bedrijfseconomie

Ik vind het prettig als

• We respectvol met elkaar omgaan
• Je netjes binnenkomt 
• Er naar elkaar geluisterd wordt
• Je je hand opsteekt als je wat wilt vragen/zeggen
• Je je spullen in orde hebt
• Telefoons niet gebruikt worden tenzij ik het vraag

Mijn verwachtingen van jullie

• Maximale inzet
• Respect/fatsoen naar elkaar toe
• Een leerzaam jaar en een leerzame omgeving

Wat jullie van mij kunnen verwachten

• Respect/fatsoen naar jullie toe
• Een leerzaam jaar en een leerzame omgeving
• Een gezellige en fijne sfeer
• Huiswerk in Som
• Presentaties etc. in Classroom
• Lessen met PowerPoint slides of in LessonUp

Classroom

LessonUp

H21 Marketingbeleid 

3 hoofddoelen van marketing 

1. Het informeren van een doelgroep
2. Het creëren van een markt  
3. Het winnen van marktaandeel of klantbehoud 

1. wat is een doelgroep?

2. Apple iPad/ iWatch/ Swapfiets/ Netflix

3. wat is marktaandeel? 

Het marketing plan

Marktonderzoek (21.3)

• Trends en ontwikkelingen 
• Doelgroep
• Marktgrootte 
• Concurrentieanalyse

Positioneren

• Positioneren ten opzichte van concurrentie 
• Top of mind worden bij de doelgroep (21.5)
• Klantwaardepropositie is de korte krachtige boodschap die daarbij hoort

Marketingmix (21.2)

• Combinatie van marketinginstrumenten voor de marketingstrategie
• 4 P's:
  Product, plaats, prijs en promotie
• Dienen op elkaar afgestemd te worden.

Klantwaardepropositie

Waardepropositie is een pakket dat bestaat uit:

• functionele voordelen voor de klant (kwaliteit, weinig onderhoud, gebruiksgemak)
  
• verkleinde nadelen voor de klant (lagere prijs, kortere levertijd)
  
• meer emotionele waarden (status, trend, groepsgevoel) 

Altijd een werkende fiets

• voor een vast bedrag per maand krijg jij een Swapfiets
• wij zorgen ervoor dat jouw Swapfiets het altijd doet

Klantwaardepropositie

Klantwaarde is de totale waarde van de aankopen van de klant in de periode dat de relatie met de klant bestaat. 

Doel: relatie met de klant opbouwen gedurende een zo lang mogelijke termijn 

Voorwaarde voor succes: belofte aan klant (= de waardepropositie) na blijven komen. 

Waardestrategieën van Porter  

Onderscheiden van de concurrente door uit te blinken in één strategie

(niet in boek)

Waar denken jullie aan bij deze merken?

Waardestrategieën van Porter  

Productleiderschap 

• Het beste product nastreven 
• Kwaliteit en innovatie staan centraal 

Klantpartner 

• De klant centraal
  
• Klantenservice en aandacht 
• Opbouwen lange termijnrelaties 
• Product afstemmen op behoefte van de (individuele) klant 

Kostenleiderschap  

• Waar mogelijk standaardiseren,  optimaliseren en automatiseren van alle bedrijfsprocessen 
• "Redelijke kwaliteit voor een lage prijs bieden"

Onderscheiden van de concurrente door uit te blinken in één strategie

(niet in boek)

Vormen van marketing 

B

B

C

C

2

B = business

C = consumer

B2C

B2B

C2B

C2C

Leren: 

• waarin verschilt B2B ten opzichte van B2C
• noem bij iedere vorm een voorbeeld 

A: B2B marketing is marketing gericht op bedrijven
B: B2C marketing is marketing gericht op consumenten

1. a=waar b=niet waar
2. a= niet waar b= waar
3. a en b zijn niet waar
4. a en b zijn waar

Als B2C staat voor Business to Consumer, waar zou B2B dan voor kunnen staan?

1. Boss to Boss
2. Branding to Business
3. Business to Buyer
4. Business to Business

Als een winkelier iets verkoopt aan een klant dan valt dat onder:

1. B2B
2. B2C

Een student koopt elke lesdag een broodje in de kantine op school. Van welk aankoopgedrag is hier sprake?

1. UPO
2. BPO
3. RAG
4. UBA

Wat is een kenmerk van deskresearch?

1. Primarie gegevens
2. Secundaire gegevens
3. Kost veel geld
4. Betrouwbaar

Stelling: Bij een fieldresearch zijn de reiskosten vaak hoger dan bij een deskresearch.

1. Waar
2. Niet waar

Leerdoelen

• Je kunt de 3 hoofddoelen van marketing benoemen 
• Je kunt de 3 onderdelen  van de waardepropositie onderscheiden
• Je kunt een klantwaardepropositie van een merk/ organisatie uitleggen

Aan de slag

Opgave 21.1 t/m 21.3