W6 les 7 basiscommunicatie

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Afstemmen

Les 7

Lesprogramma

1. herhaling vorige les
2. opdracht basisbegrippen communicatie
3. extra toelichting basisbegrippen communicatie
4. vragen over communicatieproblemen
5. effectieve communicatie
6. interculturele communicatie

De student kent de basisbegrippen die onder communicatie vallen. 

De student weet welke 5 communicatieproblemen er zijn.

De student kan drie punten aangeven hoe interculturele communicatie beter kan verlopen.

bekijk de onderstaande begrippen. geef van elke begrip de juiste uitleg.

• Zender - boodschap - ontvanger
  
• Interactie
  
• Medium
  
• Feedback
• Eenzijdige communicatie
  
• Tweezijdige communicatie
  
• Verbale communicatie
  
• Non-verbale communicatie
• Lichaamstaal
  
• Gebaren
  
• Gezichtsuitdrukkingen
  

• Oogcontact
• Feedback geven
  
• Gevoelens uiten
  
• Lichaamstaal
• Emotionele besmetting

communicatie

extra toelichting

communicatie is is het overbrengen van informatie van de een naar de ander.

inhoudelijk vs relationeel

communicatie & afstand:

intiem, persoonlijk, sociaal en publiek

communicatiepatronen -> praat/luisteren aardig/aardig, gemeen/gemeen

er zijn vier soorten communicatieproblemen. Een daarvan is verschil in achtergrond en gewoonten. Kan jij hier een voorbeeld van geven?

Nog twee communicatieprobleem ontstaan door:
het verkeerd vertalen van de boodschap &
het verkeerd begrijpen van de boodschap.

Wat zou het verschil kunnen zijn tussen deze twee communicatieproblemen?

ruis

Je gaat met een cliënt in gesprek. Tijdens het gesprek horen jullie veel lawaai vanuit het kamertje naast jullie. Is hier sprake van interne ruis of externe ruis

1. interne ruis
2. externe ruis

De laatste communicatieprobleem ontstaat door communicatiestoornissen. Welke soorten stoornissen vallen hieronder?

1. doofheid
2. afasie
3. boulimia
4. blindheid

Effectieve communicatie

1. Reflectie eigen communicatiestijl
2. Kennen van communicatie(vermogen) van doelgroep
3. Empathisch vermogen
4. Afstemmen verbaal en non-verbale communicatie

Interculturele communicatie

Wanneer je met iemand uit een andere cultuur communiceert, kunnen er misverstanden ontstaan door cultuurverschillen of door een andere kijk op de wereld. 

interculturele communicatie = de communicatie tussen mensen van een verschillende cultuur.

hoe kan je de communicatie met anderstaligen beter laten verlopen?

1. non-verbale communicatie (per cultuur kan verschillen)

2. visuele hulpmiddelen

3. tol inzetten

Afsluiting 

• Vragen/opmerkingen?