IBO 8 deel 3

• Dienstverlening en zorg
• MBO
• Studiejaar 1

IBO 8 - week 2 - Maandag

Werken als assistent dienstverlening

HAPPY NEW YEAR!!!

VANDAAG

• Check- in
• Terugblik vorige les
• Van deze beroepsopdracht leer ik....
• Leskaart B8.2

Welke taken horen bij het werkproces 'een werkruimte klaarmaken voor gebruik'?

Welke taken horen bij het werkproces 'Gasten te woord staan en doorverwijzen'

IBO 8: Van deze beroepsopdracht leer ik…

In deze beroepsopdracht leer je wat het beroep assistent dienstverlening inhoudt. Je leert ook in welke sectoren en branches je kunt werken als assistent dienstverlening. Ook leer je dat de assisterende taken verschillen per werkplek. Assistent dienstverlening is de naam van jouw opleiding. Het is niet de naam van het beroep in de praktijk.

Als assistent dienstverlening ben je werkzaam in bedrijven en organisaties die diensten verlenen aan klanten. Te denken is aan facilitaire aanbieders, zakelijke dienstverleners, productieomgevingen, recreatiebedrijven, zwembaden, sportverenigingen, scholen, gemeentes, zorginstellingen, buurthuizen, kinderopvang en groepsaccommodaties.

Voorbeelden van werkzaamheden van een assistent dienstverlening zijn het verzorgen van textiel, inrichten van een ruimte voor activiteiten, verzorgen van de (leef- en woon) omgeving, housekeeping en facilitaire ondersteuning in bijvoorbeeld de horeca.

Woordenlijst

Sector: ASDI

Branche: Welke branches hebben we in bijvoorbeeld ASDI?

Brainstorm: samen ideeën bedenken en noteren

Instelling: Een organisatie die vaak subsidie van de overheid krijgt en geen geld wil verdienen

Vaardigheden: taken uitvoeren door kennis, ervaring of training

Werkprocessen

Weten, kunnen, gedrag

  Wat moet ik weten? 

  Wat moet ik kunnen?

           Welk gedrag hoort daarbij?

Aan het einde van deze les...

• Ik weet het wat belangrijk is bij het samenwerken met collega's.

Aan het einde van deze les kan ik een ruimte gebruiksklaar maken met mijn collega's volgens een werkopdracht. Dat is het hoofddoel.

Dan zijn er ook nog een paar kleinere doelen..... (oplezen).

Voorbereiden - uitvoeren - afronden

Het is belangrijk dat je je werk in een bepaalde volgorde doet. 

Eerst bereid je je werk voor. Dan ga je je werk uitvoeren. En aan het einde rond je je werk goed af.

Tijdens de proeve van bekwaamheid worden jullie ook beoordeeld op deze drie stappen. 

Binnen het kwalificatiedossier wordt er gewerkt met de stappen: voorbereiden- uitvoeren en afronden. Hoe zien deze stappen er voor deze opdracht uit? (Even kort).... Hier op letten! Bij voorbereiding hoort ook het maken van een werkplanning.

Aan het einde van deze les...

• Ik weet het verschil tussen klanten, cliënten en gasten; 
• Ik weet wat een dienst verlenen inhoud;

Aan het einde van deze les kan ik een ruimte gebruiksklaar maken met mijn collega's volgens een werkopdracht. Dat is het hoofddoel.

Dan zijn er ook nog een paar kleinere doelen..... (oplezen).

B-studenten:

Maak opdrachten 8, 9 en 10.

Vul de woordenlijst in. 

Klaar? Geef het aan mij door. 

 Praktijkles: "Thuis op orde: Praktische vaardigheden voor het leven"

Carrousel praktijkopdrachten

Leskaart B 8.2 De mensen waar je mee te maken hebt en de diensten die je verleent

Als assistent dienstverlening verleen je diensten bij diverse bedrijven en instellingen. De werkzaamheden die jij uitvoert kunnen per sector van elkaar verschillen. Binnen alle sectoren heb je te maken met mensen. 

Dit kunnen klanten, gasten of cliënten zijn.

Hoe noemen we de mensen met wie je kunt werken?

B-studenten:

Maak opdrachten 11 tot en met 15 en woordenlijst

Klaar? Geef het aan mij door. 

Werken als assistent dienstverlening betekent dat je collega’s hebt. Het maakt niet uit bij welk bedrijf of instelling je werkt, samenwerken is een belangrijke vaardigheid. Om goed samen te werken moet je met elkaar overleggen. Dan kun je afspraken maken en taken verdelen. Als je ziet dat anderen hulp nodig hebben, bied je hulp aan. Als je zelf iets niet weet of kunt, vraag je zelf om hulp.

Wat vind jij belangrijk bij samenwerken?

B-studenten:

Maak opdrachten 15 en de woordenlijst

Klaar? Geef het aan mij door. 

Afsluitende beroepsopdracht (stage)

Beroepsopdracht 8

• Vlog maken
• Laat jouw stageplek zien
• Overleg wat je wel en niet mag filmen
• De vlog gaan we volgende week bekijken
• Denk aan de evaluatie en feedback

Wat moet je laten zien in je vlog?

• Waar loop jij stage?

• Tot welke sector behoort het bedrijf of instelling ?

• Welke diensten levert het bedrijf of instelling?

• Welke taken jij moet uitvoeren op je werk of stage?

• Met welke mensen heb je te maken?

Huiswerk IBO 8

IBO 8: Leskaart 8.1 en 8.2, als je niet in de les was

Uiterlijk volgende week woensdag 15 januari inleveren

Vlog

Uiterlijk woensdag 5februari 2025, inleveren via Whatsapp