sociaal communicatieve vaardigheden

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Sociaal communicatieve vaardigheden

Leerdoelen

• Ik kan beschrijven hoe het communicatieproces verloopt.
• Ik kan een communicatieschema uittekenen.
• Ik kan de verschillende onderdelen van communicatie uit een casus halen. 

Over communicatie

1. Wat betekent het begrip communicatie?
2. Wanneer vindt communicatie direct plaats? 
3. Wanneer is communicatie indirect?

Gebruik van medium = informatiedrager

Zenden en ontvangen

De zender zet de boodschap die hij wil geven om in een code.

-  woorden, gebaren, mimiek of lichaamshouding. 

De ontvanger ontvangt de code en decodeert deze. Hij probeert vast te stellen wat de zender bedoelt. 

Reactie van de ontvanger heet feedback en geeft informatie over hoe de boodschap is opgevat. 

Opdracht

Opdracht 1: 

Teken het basisschema: zender, ontvanger, boodschap

Opdracht 2: 

Voeg het medium op de juiste plaats toe. 

Opdracht 3: Pas hem nu zo aan dat er sprake is van wederzijdse beïnvloeding (interactie). 

Gebruik van medium = informatiedrager

eenzijdige en meerzijdige communicatie

Vervolg opdracht 

4. Voeg nu de onderdelen coderen en decoderen toe in het schema. 

Optioneel per student te bekijken als verheldering theorie. 

De begeleider Birol zegt tegen cliënt Suzy, die haar wenkbrauwen fronst: ‘Volgens mij begrijp je het niet.’

In dit geval is de boodschap:

1. Birol
2. De woorden van Birol
3. Het fronzen van Suzy
4. Woorden Birol en fronzen Suzy

Begeleider Nina tuurt naar het scherm van haat laptop waar het elektronische begeleidingsplan openstaan. Ze zucht en vraagt geërgerd aan haar collega Beja: ‘' Kun je me even helpen? Ik begrijp echt niet wat ik nu weer verkeerd heb gedaan." Beja antwoordt: "Ik kom eraan, even dit afmaken."

1. Nina geeft alleen informatie aan Beja.
2. Beja geeft alleen informatie aan Nina.
3. Nina geeft info aan Beja en Beja aan Nina.
4. Nina en Beja geven geen informatie.

Was er bij de vorige casus sprake van interactie? Ligt je antwoord toe

Ja, er is sprake van communicatie heen en weer: wederzijdse beïnvloeding. 

Wat is geen medium?

1. Krant
2. Gesprek
3. Whatsapp
4. TV

Is direct reageren bij eenzijdige communicatie mogelijk?

Evaluatie

• Ik kan beschrijven hoe het communicatieproces verloopt.
• Ik kan een communicatieschema uittekenen.
• Ik kan de verschillende onderdelen van communicatie uit een casus halen.