Recreatie les 8

• Consumptieve techniek
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 3

Recreatie les 8

Lesdoelen

Aan het einde van de les weet je;

Hoe je contact met gasten aan de verhuurbalie hebt.

Wat borg is en hoe je hiermee omgaat.

Wat NAW-gegevens zijn.

Wat een kwitantie is en wat je ermee kan.

Planning

Vorige les - opdracht

Les 8 - recreatie

Zelftest

Zelfstandig aan de slag met boek/opdrachten

Vorige les

Voeren van camping gesprekken.

Belangrijkste wat je hebt onthouden?

Opdrachtje voorkennis ophalen

Koppeling met deze les? 

Opdracht:

Wat: Antwoorden op een klachtenbrief van een gast.

Hoe: Zelfstandig zelf een antwoordmail maken.

Hoe lang: Maximaal 15 minuten.

Klaar?: Verder met werkboek H4. 

Resultaat: Elkaar anonieme feedback geven.

Verhuur

- Wat betekend verhuur?

- Wat doe je eigenlijk wanneer je een product huurt?

- Betaling?

Contact aan de verhuurbalie

Wat is een verhuurbalie? 

Waar vind je een verhuurbalie?

Welke gasten ontvang je aan een verhuurbalie?

Welke activiteiten kunnen te maken hebben met verhuur?

Vakantiewerk

Simpel en zonder diploma?

Is het echt zo makkelijk?

Stelling:

Werken aan de verhuurbalie van een camping of bedrijf is het makkelijkste werk wat er is.

Ja/Nee

Waarom?

Borg

Wat is borg?

Hoe werkt het betalen van borg?

Waarom nemen verhuurbedrijven borg mee in het totaalbedrag?

Borg

Belangrijk om de borg te vermelden bij het betalen.

Bijverkoop

Toevoegen van "extra's" bij het verhuren van producten

Bijv; tennisballen bij een tennisracket of een drankje bij een fietstocht.

Extra geld voor het verhuurbedrijf + commissie

Kwitantie

Bewijs van betaling ofwel een kassabon ofwel een factuur.

Inlevering van kwitantie tegen borg

NAW-gegevens

NAW staat voor;...............?

Basis voor alle reserveringen.

Reserveringsformulier

Opmaken van een reserveringsformulier.

Opdracht: in tweetallen (laatste keer)

Opdracht

Wat: Voeren van een reserveringsgesprek + opmaken kwitantie

Hoe: In tweetallen volgens het opdracht blad.

Hoe lang: Maximaal 30 minuten.

Klaar?: Geef elkaar twee tips en twee tops over elkaars gesprekken.

Resultaat: Bespreken we gezamenlijk.

Klassikaal bespreken

Waaraan merk je dat een gesprek aan de verhuurbalie anders is dan in het hotel of op de camping?

Zelftest

https://beroepsonderwijs.hiswarecron.nl/studenten/hoofdstuk-1-zelf-kleur-bekennen/de-zelftest

Wat zegt de test over jou als persoon?

Klopt dit met wie je denkt te zijn?

Zelfstandig werken

Werkboek verder met H4

Klaar?: Totaalopdrachten H4

Klaar?: Classroom opdrachten