Les 2 Controle Reisdocumenten

• Luchtvaartdienstverlening
• MBO
• Studiejaar 1

Les 2: 13 maart 2023

Lesprogramma

• Overzicht resterende lessen voor eindtoets (simulatie)
• Huiswerk
• Refresh Your Mind - Thema 1 | At the gate
• Voorbeeld simulatie
• Thema 3 | Controle reisdocumenten
• Rollenspellen

Resterend programma M2.1

Les 2 - 13 maart  : Thema 3 | Controle reisdocumenten

Les 3 - 20 maart : Thema 4 | Bijzondere passagiers: infant

Les 4 - 27 maart : Thema 5 | Handbagage 

Les 5 - 3 april       : Voorbereiding op simulatie

Les van 10 april valt uit vanwege 2-de paasdag

EXAMENWEEK: SIMULATIE M2.1 (datum volgt nog)

Wat doen we niet van M2.1

• Thema 2: Boarding procedures en - call 
• Thema 4: Passagiers die beperkt mobiel zijn (PRM en MAAS)
• Thema 4: Passagiers met een PETC
• Opdracht 4, 5, 6, 10, 11

Huiswerk

• Leren Thema 1 | Aan de gate (inclusief begrippenlijst);
  
  
• Inleveren opdracht 2 en 3 in Cum Laude (studieroute M2.1 At the gate and
    boarding leerjaar 22-23).
  
  
• Antwoorden opdracht 2 en 3 zijn in Teams in kanaal M2.1 onder
    bestanden terug te vinden. Vragen over de antwoorden, stel ze in de les
    of via Teams.

Thema 1 | Aan de gate

Wat betekent de afkorting PGSA (1/11)?

De werkzaamheden van de PGSA aan de gate zijn op Landside (2/11)

Aan de gate kom je bij een vertrekkende vlucht zowel transfer als lokale passagiers tegen (3/11).

Soorten passagiers

• Vanuit de vertrekhal (landside) : lokale passagier
  
  
  
• Via airside: transfer passagier of eindbestemming 

Passagier op doorreis

Transfer passagier:  een passagier die met een vlucht aankomt op een luchthaven en via deze luchthaven weer verder reist naar een volgende bestemming (passagier blijft op airside).

Doorreis: in het Engels onward travel, onward of een transfer genoemd.

Passagier bereikt eindbestemming

Eindbestemming:  een passagier die met een vlucht aankomt op een luchthaven en daarmee zijn eindbestemming heeft bereikt gaat via Airside naar achtereenvolgens:

• Paspoort controle (grens tussen air- en landside);
• Reclaimarea (ophalen koffer) = landside;
• Douane controle = landside;
• Aankomsthal (je bent in land van bestemming) = landside.

De Engelse term voor eindbestemming is final destination.

Lokale passagier

• Checkt via SSCI, SSDOP of full service balie in (landside);
• Gaat door securitycontrole;
• Bevindt zich na securitycontrole op Airside en gaat op weg naar de gate.

Wat is het verschil tussen een inbound en een outbound vlucht (4/11)?

An inbound flight is an arriving flight

An outbound flight is a departing flight

Wat is de naam voor de plek waar passagiers wachten om in te stappen en het vliegtuig geparkeerd staat (5/11)?

Hoe wordt de brug tussen de terminal en het vliegtuig in het Engels genoemd? Noem er tenminste twee (6/11).

Airside

Airside is het gedeelte van het vliegveld dat gebruikt wordt voor het landen, starten, taxiën, slepen, parkeren en afhandelen van een vliegtuig.

Terminalgebouw

Het gebouw dat passagiers betreden als ze via de brug de luchthaven binnenlopen.

Brug

Het vliegtuig is via een aviobrug gekoppeld aan de gate. Andere woorden voor aviobrug zijn slurf en brug.
In het Engels: aviobridge, jetway

Gate

Een gate is een wachtruimte voor passagier en meteen ook een parkeerplaats voor het vliegtuig.

Bufferafhandeling

Bij een bufferafhandeling gaan de passagiers via het platform. De passagiers worden dan met een bus naar het vliegtuig gebracht. 

Of de passagiers worden lopend begeleid over het platform naar het vliegtuig.

Platform

Het gedeelte aan Airside waar de vliegtuigen geparkeerd staan (aan de gate of op de buffer).

Hoe wordt de afhandeling op de foto genoemd (7/11)?

Passengers are walking from the terminal via the apron to the plane what is called a buffer handling.

Passengers are deboarding the plane and walk via the apron to the shuttle bus what is called a buffer handling.

Noem zoveel mogelijk onder de vleugel werkzaamheden (8/11)

Noem zoveel mogelijk boven de vleugel werkzaamheden (9/11)

Above the wing handling: boarding of the passengers

Under the wing handling: loading, the refuelling of the aircraft

Noem zoveel mogelijk taken van de PGSA aan de gate voor en tijdens het boarden van een vertrekkend vliegtuig (10/11)

Wat is de Engelse term voor het wegduwen van het vliegtuig aan de gate (11/11)?

Thema 3 | Controle reisdocumenten

Rollenspel reisdocumenten

Rollenspel reisdocumenten

• Maak groepjes van 4 studenten;
• Verdeel de rollen: 1 PGSA, 2 passagiers en 1 observant;
• Na het rollenspel wissel je door: zorg dat je alle rollen 1x gedaan hebt;
• De observant geeft de PGSA feedback op basis van het peer feedback formulier;
• De PGSA maakt een foto van het ingevulde peer feedback formulier en levert deze in Cum
    Laude in.
• Studieroute Cum Laude: M2.1 At the gate and boarding leerjaar 22-23, inlevermap Opdracht 7
   | Peer feedback reisdocumenten aan de gate

Huiswerk

• Leren Thema 3 | Controle reisdocumenten
   (inclusief begrippenlijst);
  
  
• Leren tekst rollenspel reisdocumenten aan
    de gate (bijlage 4)
  
  
• We zien elkaar weer op maandag 20 maart.
    Tot dan!
  .