ANVR

Waar staan de letters ANVR voor?
1 / 26
next
Slide 1: Open question
BrancheMBOStudiejaar 1,2

This lesson contains 26 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 40 min

Items in this lesson

Waar staan de letters ANVR voor?

Slide 1 - Open question

De ANVR brochure vind je digitaal in Teams tegel BRA

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Video

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Hoeveel bedraagt de bijdrage voor Stichting Garantiefonds Reisgelden?
A
€2,50 per boeking
B
€2,50 per persoon per boeking
C
€5,- per boeking
D
€5,- per persoon per boeking

Slide 7 - Quiz

Hoeveel bedraagt de bijdrage voor het Calamiteitenfonds?
A
€2,50 per boeking
B
€2,50 per persoon per boeking
C
€5,- per boeking
D
€5,- per persoon per boeking

Slide 8 - Quiz

Veilig vervoer per bus is belangrijk, vandaar dat er een keurmerk is. Dit is een internationaal certificaat

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Klachten
m.b.t. een vakantie

Slide 11 - Mind map

Welk artikel van de ANVR-reisvoorwaarden gaat over klachten?

Slide 12 - Open question

stopwatch
00:00
OPDRACHT
Zet de klachtenprocedure in de JUISTE volgorde
Stap 1
Stap 2
Stap 3
Stap 4
Stap 5
Klacht ter plaatse melden
1. dienstverlener
2. reisleiding
3. organisator
Klacht melden bij reisorganisator
Klacht laten registreren
Uiterlijk binnen 2 maanden na afloop van de reis de klacht op de juiste wijze indienen
Organisator geeft uiterlijk één maand na ontvangst een inhoudelijke reactie

Slide 13 - Drag question

Als een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, wat kun je dan nog doen als consument?

Slide 14 - Open question

Wat is het allerbelangrijkste om te doen als je een klacht hebt?

Slide 15 - Open question

De ANVR brochure vind je digitaal in Teams tegel BRA

Slide 16 - Slide

Op welk soort reizen zijn de ANVR-Reisvoorwaarden van toepassing? (1.1)

Slide 17 - Open question

Welke voorwaarde kan een organisator verbinden aan het sluiten van een pakketreis? (2.2)

Slide 18 - Open question

Lees artikel 2.5. Noem 3 websites die je kunnen helpen bij het juist informeren/adviseren van de klant m.b.t. reisdocumenten, visa en gezondheid

Slide 19 - Open question

Welke gegevens van de reiziger heb je minimaal nodig bij het boeken van een pakketreis? (3.1)

Slide 20 - Open question

Leg artikel 4.3 in eigen woorden uit.

Slide 21 - Open question

Wat wordt bedoeld met indeplaatsstelling? (8.1)
Geef een voorbeeld

Slide 22 - Open question

Als de organisator failliet gaat, bij welke organisatie krijgt de consument dan GEEN de garantie voor het financiële onvermogen? (8.3)
A
SGRZ
B
CF
C
SGR
D
GGTO

Slide 23 - Quiz

Als de consument 20 dagen voor vertrek de reis annuleert. Hoeveel bedragen dan de annuleringskosten? (9.2)
A
35% van de reissom
B
40% van de reissom
C
50% van de reissom
D
75%van de reissom

Slide 24 - Quiz

Wat moet de consument doen volgens artikel 11.4?

Slide 25 - Open question

Hoe vond je deze les?
Hoe vond jedeze les?
😒🙁😐🙂😃

Slide 26 - Poll