Een klachtenbrief bestaat uit
1. Betreft:
2. Plaats, datum
3. Geachte heer, mevrouw
4. Korte uitleg van de klacht
5. Feiten benoemen over klacht
6. Vertellen wat je eist.
7. Alvast bedanken, verwachtingen uitspreken.
8. Met vriendelijke groet, (naam)