vaktheorie dinsdag 12 april, les 12

• vaktheorie
• MBO
• Studiejaar 1

klas Heidi

- maken oefenvragen bij hoofdstuk 5

Klaar?

- praktijkopdracht blz 263 doorlezen, opdr. a uitvoeren 

- Praktijkopdracht hoofdstuk 5

- 

Klas Manuela

- terugblik hoofdstuk 7, nakijken huiswerk

- Praktijkopdracht hoofdstuk 3

- praktijkopdracht hoofdstuk 5

leerdoel;

Ik weet welke soorten vuil er zijn.

Ik weet welke schoonmaakartikelen er zijn.

Ik weet wat reinigingsmiddelen en desinfectiemiddelen zijn.

Ik weet wat HACCP is. 

Ik weet wat ergonomisch schoonmaken is.

blz. 230

opdr. 7.18

blz. 234

opdr. 7.21, 7.22

blz. 235

opdr. 7.23

Kwartet

- blz. 263

- groepjes van 4

hoofdstuk 3

Veilig en gezond werken.

blz. 166 

Hoofdstuk 5 Communiceren met klanten

Waarom ontvang en begroet je de klant?

1. De klant weet dat hij bij jou terecht kant
2. Je laat weten dat je de klant hebt gezien
3. A, B en D
4. De klant voelt zich welkom

Wat is een behoefteanalyse?

Wat doe je tijdens de voorstelfase?

1. Jezelf voorstellen
2. Passende producten aanbieden

Wat gebeurd er tijdens de afsluitfase?

1. De verkoop wordt afgerond
2. De winkel wordt afgesloten

blz. 278

- 3-tallen

blz. 146