4. Contentanalyse en contentmapping

• Online Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Contentanalyse

Planning

Doel contentmarketing

Klanten werven en binden met relevante informatie

Contentcyclus

1. Onderzoeken informatiebehoefte van je klanten: persona's; customer journey
2. Beslissen over doelstellingen en thema's: kalender en plan
3. Content creëren
4. Content promoten
5. Meten, evalueren en bijstellen

2 manieren om content te creëren

Contentcuratie: vinden en delen van interessante content voorzien van je eigen opinie en professionele analyse

Contentspinning: het hergebruiken van dezelfde content

Content creëren

Succesfactoren: DANSVLOER

Deelbaar

Actiegericht

Navolgbaar (meetbaar)

Searchable

Visueel

Linkbuildend

Overtuigend

Emotieopwekkend

Randvoorwaarden

Contentanalyse

Je analyseert zaken zoals:

1. Ontvangstgerichtheid
2. Aansluiting doel en doelgroep
3. Tone of voice, context en middel

1. Ontvangstgerichtheid

Voel de klant zich aangesproken?

2a. Aansluiting op doel 

Doel:

Amuseren

Promoten

Verkoop bevorderen

Informeren 

Overtuigen

Amuseren	Informeren
Goed gevoel	Duidelijke boodschap
Grotere doelgroep	Feitelijk juist
Geen negatieve boodschappen	Taalgebruik begrijpelijk

2a. Aansluiting op doelgroep

3. Tone of voice, context middelen

Tone of voice

Zakelijk, vriendelijk, afstandelijk

1. Aanspreekvorm: jij, u, jullie
2. Woordgebruik: moeilijke woorden, gemakkelijke woorden, korte woorden

3. Context en middelen

Context

De omgeving waarvoor de content gemaakt is. Zakelijke context, persoonlijke context

Middelen

Inzet van de communicatiemiddelen die passen bij de doelgroep en content

Contentmapping

Content mapping is de methode om op een gestructureerde wijze overzicht te creëren in welke content u tijdens welke fase van de customer journey moet aanbieden en op welke manier.

Opdracht

Contentanalyse Alfa-college

Doelgroepanalyse Alfa-college

Customer journey map Alfa-college

Opdracht

Contentplanning

Content ontwikkelen

Content testen en verslag