Wet consumentenkoop: Consument heeft recht op een deugdelijk product.
Colportagewet: Verkopen aan de deur kunnen schriftelijk ongedaan gemaakt worden binnen 8 dagen. Bedrag moet hoger zijn dan € 34.
Warenwet: Verbiedt de verkoop van producten die gevaarlijk zijn voor de veiligheid of gezondheid.
Wet productaansprakelijkheid: Producent verantwoordelijk voor schade door een gebrekkig product.
Wet koop op afstand: 7 dagen bedenktijd na levering van product.
Slide 38 - Slide
wat is een verzameling van wetten en regels die de consument beschermt bij de aankoop van producten ?
A
consumentenwetten
B
consumentenregels
C
consumentenrecht
D
productregels
Slide 39 - Quiz
Welk van onderstaande activiteiten is geen taak van een consumentenorganisatie?
A
Advies geven aan de consument over zijn rechten en plichten
B
Waarschuwen tegen misleidende reclame
C
Invloed uit oefenen op consumenten om bepaalde producten te kopen
Slide 40 - Quiz
Consumentenorganisaties
A
zorgen ervoor dat je de hoogste kortingen krijgt
B
zijn bedrijven waar consumenten kunnen werken
C
komen op voor de rechten en plichten van de consument
D
als je product stukgaat kun je bij hun terecht
Slide 41 - Quiz
Reclame wordt gemaakt om:
A
Het product bij de consument bekend te maken
B
Het product beter te verkopen
C
Informatie te geven over het product
D
A,B,C. Zijn alle drie goed
Slide 42 - Quiz
Innovatie
Innovatie heeft invloed op het koopgedrag.
Er komen vaak nieuwe producten op de markt of een product wordt vernieuwd. Dit is mogelijk door technologische ontwikkelingen. Behoeften van de consument veranderen hierdoor.
Slide 43 - Slide
Wet Productaansprakelijkheid
Fabrikanten zijn verantwoordelijk voor de schade die hun producten veroorzaken als dat komt door slechte productie.
Het product noem je dan gebrekkig. De consument heeft recht op een deugdelijk product (het product moet bij normaal gebruik naar behoren functioneren).
Slide 44 - Slide
Consumenten en beïnvloeding
Jij en ik worden als consument beïnvloed. Andere mensen of bedrijven proberen ons te veranderen.
COMMERCIELE BEINVLOEDING -> door bedrijven
SOCIALE BEINVLOEDING -> door familie en vrienden
Slide 45 - Slide
Marketing betekent
A
alle activiteiten van een consument gericht op welvaart
B
alle activiteiten van de overheid gericht op winst
C
alle activiteiten van de onderneming gericht op vergroten van de omzet
D
alleactiviteiten van een onderneming om zo goedkoop mogelijk in te kopen
Slide 46 - Quiz
Mandy haalt eten bij de snackbar en vindt dat de hygiënische omstandigheden daar slecht zijn. Mandy dient een klacht in. Welke wet wordt hier misschien overtreden?
A
Wet koop op afstand
B
Colportagewet
C
Warenwet
D
Wet productaansprakelijkheid
Slide 47 - Quiz
Je brengt een jas terug naar de winkel omdat de voering gescheurd is. En dat terwijl je de jas nog maar een week hebt. wie moet zorgen voor de reparatie of vervanging van de jas?