Feedback, feedup, feedforward

• Zorg en Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback, feedforward, feedup

Lesdoelen

De student kan in eigen woorden vertellen;

• Wat er wordt bedoeld feedback en kan hier een voorbeeld van geven
• wat er wordt bedoeld  met feedforward en kan hier een voorbeeld van geven
• Wat er wordt bedoeld met feedup en kan hier een voorbeeld van geven
• Kan verschillende methoden van feedback geven benoemen en uitleggen

01:24

Wat is feedback volgens jou

Feedback is terugkoppeling aan iemand over het effect van zijn of haar gedrag of prestaties. Dit is waardevol om te ontvangen als je jezelf of je product wilt verbeteren. Feedback kun je positief of opbouwend formuleren. Positieve feedback helpt om bestaand gedrag te bekrachtigen of te bestendigen, opbouwende feedback helpt om gedrag te veranderen.

Inleiding

Wat weet jij al over feedback?

Feedback is altijd negatief

1. Waar
2. Niet waar

Feedback kan zowel positief als negatief zijn, hierbij is het vaak de toon en de onderbouwing die maakt of het positief of negatief is.

Als je iemand een tip geeft, kan hij of zij het werk of gedrag verbeteren

1. Waar
2. Niet waar

Door een tip/feedforward te geven weten je collega's of klasgenoten wat er verbeterd moet worden. 

Soms is het zelfs zo dat de collega zelf niet doorheeft wat hij of zij verkeerd doet.

Feedback is altijd een top

1. Waar
2. Niet waar

Feeback kan ook feedforward zijn, dit is een positieve manier van feedback geven waar een collega of klasgenoot mee vooruit kan.

Feedback is een reactie op het werk of het gedrag van iemand waar je mee samenwerkt

1. Waar
2. Niet waar

Je reageert op iemand zijn werk of op de persoon waarmee je samenwerkt. Als de feedback goed wordt gegeven kan dit feedforward zijn

Waarom geven we feedback-feedforward- feedup

Wanneer je met anderen samenwerkt, dan kom je uiteraard in contact met anderen. Jullie ervaren elkaar op een bepaalde manier en dat heeft effect op de communicatie. Feedback helpt bij het in kaart brengen van gedrag en hoe dat overkomt op een ander. Feedback kan helpen bij het aanpassen van gedrag of handelen. Dit komt de samenwerking en de communicatie met anderen te goede

Opdracht:

Jullie worden expert in één van de onderdelen van feedback. Er zijn drie groepen en elke groep verdiept zich in een van de onderdelen.

- Feedback

- Feedforward

- Feedup

Je zoekt alle informatie en maakt een korte presentatie van minimaal vijf minuten over één van de onderdelen en koppelt hier een voorbeeld vanuit jullie eigen ervaring aan.

Je presenteert dit aan de groep over 15 minuten 

Presentaties 

- Groep 1 Feedback

- Groep 2 Feedforward

- Groep 3 Feedup

feedback methodes

Er zijn 4 verschillende feedbackmethodes;

1. De ik-ik-jij methode
2. de 4G's
3. 360 graden feedback
4. De sandwichmethode

Opdracht

• Zoek de 4 methodes op
• welke methode spreekt jou het meest aan om feedback te geven en waarom 

mijn ervaring

• Als student kreeg ik alleen te horen wat ik niet goed deed
• Door deze (negatieve) ervaring, begin ik met positief en dan pas de verbeterpunten (mini sandwich model) 
• Als het feedback is op iets waar ik last van heb dan gebruik ik de ik-ik-jij methode (wat ik zie, wat het mij mij doet, herkent de ander zich hierin)
• persoonlijk vind ik de 4G lijken op ik-ik-jij

leerlingen begeleiden

Jullie gaan straks, mogelijk in het 3e leerjaar en anders na behalen diploma, leerlingen begeleiden

• Hoe is jullie ervaring in begeleiding
• Hoe zouden jullie het anders doen?
• Hoe ga jij je toekomstige leerling begeleiden?

Lesdoelen behaald?

De student kan in eigen woorden vertellen;

• Wat er wordt bedoeld feedback en kan hier een voorbeeld van geven
  
• wat er wordt bedoeld met feedforward en kan hier een voorbeeld van geven
  
• Wat er wordt bedoeld met feedup en kan hier een voorbeeld van geven
  
• Kan verschillende methoden van feedback geven benoemen en uitleggen

Kahoot time

Om te kijken of de lesdoelen zijn behaald volgt er nu een kahoot quizz

Feedback geven met de 3 G's

Gedrag

- Benoem wat je ziet   

           Dit doe je vanuit de ik boodschap

                    Ik merk dat ......

                    Ik zag dat........

Voorbeeld: 

Ik merk in het samenwerkingsgroepje dat jij......

Gevolg

- vertel het gevolg van het gedrag 

           Hierbij ga je verder vanuit de ik- boodschap

voorbeeld: 

Ik merk in het samenwerkingsgroepje dat jij je werk niet aanlevert, waardoor we het nog niet in kunnen leveren.................

Gewenst gedrag

- Gewenst gedrag 

      Welk gedrag zou jij prettig vinden

           Hierbij maak je de zin af die je al hebt gemaakt met de 

           vorige 2 G's

Voorbeeld:

Ik merk in het samenwerkingsgroepje dat jij je werk niet aanlevert, waardoor we het nog niet in kunnen leveren. Ik zou het fijn vinden als je het afmaakt.

Rollenspel

Je gaat in tweetallen een rollenspel uitvoeren.

Je bedenkt een situatie op je werk waar je feedback - feedforward of feedup  op hebt gekregen, of waar je feedback - feedforward of feedup hebt gegeven. 

Je gaat bedenken hoe je dit kan verwoorden met het 3 G model, samen met je medestudent ga je de situatie na spelen en ga je elkaar beoordelen op het toepassen van de 3G methode.