Begeleiden van de individuele zorgvrager diversiteit en empathie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Zorgorganisaties richten zich steeds meer op de individuele wensen en behoeften van de zorgvragers. Deze wensen en behoeften variëren en zijn afhankelijk van onder meer de culturele achtergrond. Om aan de wensen en behoeften van zorgvragers te voldoen, is het noodzakelijk oog te hebben voor culturele diversiteit. Alleen dan kan er zorg op maat geleverd worden.

 

Prinses Amalia is een allochtoon.

1. Dit klopt, haar moeder is niet in Nederland geboren.
2. Dit klopt niet, zij wordt onze Koningin.
3. Dit klopt niet, haar vader is Nederlands.
4. Dit klopt, haar oma komt niet uit Nederland.

Allochtonen

Zijn onder te verdelen in:

• Westerse-allochtonen, 

De term ‘allochtoon’ is eind 2016 vervangen door ‘persoon met migratieachtergrond’. De definitie is niet veranderd.

Iemand met een migratieachtergrond is een persoon van wie ten minste één ouder in het buitenland is geboren. Er wordt onderscheid gemaakt tussen personen die zelf in het buitenland zijn geboren (de eerste generatie) en personen die in Nederland zijn geboren (de tweede generatie). Ook wordt onderscheid gemaakt tussen personen met een westerse migratieachtergrond en personen met een niet-westerse migratieachtergrond.

Bron CBS 2019

Bekijk deze volgende links voor meer uitleg over de begrippen westers- en niet westerse migratieachtergrond.

Wat is culturele sensitiviteit?

1. Het vermogen om gevoelig te zijn voor de gevoelens van een ander.
2. Het vermogen om culturele verschillen waar te nemen.
3. Weten hoe je met andere culturen om moet gaan.
4. Het bewustzijn dat de eigen normen en waarden niet voor iedereen gelden.

Bij welke culturen dragen ze wit op een begrafenis?

1. Oost-Aziatische culturen
2. Latijns-Amerikaans culturen
3. Westerse culturen
4. Afrikaanse culturen

Wie is de zorgvrager?

Ieder mens is uniek en daar houd je rekening mee: gedrag, levensfase, culturele afkomst en opvattingen over levensbeschouwing, ......

Wat is een ander woord voor "diversiteit"?

1. Anders
2. Variatie
3. Veranderen
4. Inclusie

In het woord diversiteit zit het woord 'divers'. divers betekent verschillend. 

Diversiteit in de zorg gaat over...

1. de verschillende leeftijden van zorgvragers
2. de verschillende seksuele geaardheid van zorgvragers
3. het verschil in opleidingsniveau van zorgvragers
4. de verschillende normen en waarden van zorgvragers

Diversiteit

Diversiteit staat voor de grote verscheidenheid aan zorgvragers op het gebied van afkomst, leeftijd, identiteit, nationaliteit, seksuele geaardheid, religie, taalgebruik, gewoonten, waarden en normen, enzovoort. 

Begeleiden van het individu

Als verzorgende stem je je begeleiding af op het individu, op de afzonderlijke mens, los van alle (sociale) groepen waarvan hij deel uitmaakt.

Gedrag

Hetzelfde gedrag - andere oorzaak

Ander gedrag - zelfde oorzaak

Om het gedrag van een zorgvrager goed te kunnen begrijpen, is het belangrijk dat je als verpleegkundige de zorgvrager, zijn achtergrond, waarden en normen en zijn gedragingen leert kennen. Dat is een kwestie van open staan, observeren, je inleven in de zorgvrager en ervaring opdoen met diversiteit. 

Gedrag

Gedrag wat je niet begrijpt wordt vaak als probleemgedrag gezien.

Net zoals het gedrag van de zorgvrager jou beïnvloedt, heeft jouw gedrag invloed op de zorgvrager. Dit kan een positieve of een negatieve uitwerking hebben.

Indelen zorgvragers?

naar hun opvattingen over levensbeschouwing;

naar hun levensfase;

naar hun ziektebeeld of beperking;

naar het (probleem)gedrag dat ze vertonen;

naar maatschappelijke omstandigheden;

....

Wat is empathie?

Empathie betekent niet dat je het eens bent met de ander. Het betekent dat je even de wereld door de ogen van een ander ziet. Het is in relatie tot de ander.

Empathie komt van het Griekse woord empatheia. 

Empatheia = invoelen.

De beroepshouding

• Betrokkenheid
• Echtheid
• Respect
• Empathie
• Openheid
• Flexibiliteit
• Betrouwbaarheid
• Omgaan met emoties
• Klantgerichtheid
• Distantie

Hoe empathisch ben jij?

https://tests.quest.nl/psychologie/hoe-empathisch-ben-jij

Het ICF-schema