Inleiding: waar de brief of e-mail over gaat. Is er eerder contact geweest met de afzender, bijvoorbeeld in een telefoongesprek.
Kern: meer informatie over het onderwerp. Bijv. tijdstip, locatie en persoon met wie je een afspraak hebt.
Als er een bijlage bij zit, staat dit in de afsluiting.
Door de opbouw met inleiding, kern en afsluiting, weet je snel waar je informatie kunt vinden.