Duwgedrag: Weet wat je wilt
Je standpunt met goede redenen kunt onderbouwen
Een directere aanpak wil hanteren
Trekgedrag: Een relatie met de ander wil opbouwen
De communicatie/betrokkenheid van de ander nodig heb
Extra informatie krijgen om je te helpen bij wat je nodig hebt
Duw/Trekgedrag: Doorbraak in resultaten
Zinvolle gesprekken