Week 4: SP/GV 9.1-9.5 + Zorg 9.1 + examentraining

• Engels
• MBO
• Studiejaar 1-3

Week 4 Spreken/gesprekken voeren

Uitleg NU Engels:

H9 spreken/gesprekken voeren

Aan het werk:

Oefenexamen spreken/gesprekken voeren/schrijven 

OF grammatica 

9.1 Making telephone calls

Tips voor tijdens een telefoongesprek:

• Spreek extra duidelijk, want je ziet elkaar niet.
  
• Vraag om verduidelijking als je iemand niet verstaat.
  
• Leer standaardzinnetjes uit je hoofd.

Hoe geef je getallen door?

Aan de telefoon:

• Spreek alle getallen afzonderlijk uit (16 is one – six, niet sixteen).
  
• Het getal 0 mag je vertalen met zero en oh (00 = double oh).

Hoe neem je de telefoon op in het Engels?

Telefoon opnemen

U spreekt met KLM, afdeling Marketing.	This is KLM, Marketing department.
Hoe kan ik u van dienst zijn?	How may I help you?
... is op dit moment niet aanwezig.	... is not here at the moment.
Kunt u me vertellen waar het over gaat?	Could you tell me what it’s about?

Hoe zeg je: Kan ik een boodschap aannemen?

Informatie verzamelen

Ik bel naar aanleiding van ...	I’m calling about ...
Ik ben op zoek naar (informatie over) ...	I’m looking for (information about) ...
Ik heb een paar vragen over ...	I have a few questions about ...
Ik ga het voor u uitzoeken.	I’ll find out for you.

Vragen om herhaling of verduidelijking

Ik ben bang dat ik het niet begrijp.	I’m afraid I don’t understand.
Zou u dat misschien willen herhalen?	Could you repeat that for me, please?
Zou u wat langzamer willen praten?	Could you speak more slowly, please?
Zou u dat kunnen uitleggen?	Could you explain that?

Je neemt de telefoon op op stage. Hoe neem je op? Hoe leg je uit dat je stagaire bent?

Hoe zeg je dat je het even aan je leidinggevende na gaat vragen?

9.2 Making appointments

Handige zinnen 

Bij het maken van afspraken

Hoe zeg je: Ik wil graag een afspraak maken.

Hoe zeg je: Wan­neer ben je / bent u beschikbaar?

Wat betekent: What would be a con­veni­ent time for you?

Iemand uit­nodi­gen

Ik zou je/u graag wil­len uit­nodi­gen om …	I would like to in­vite you to …
Zul­len we za­ter­d­ag lunchen?	Shall we have lunch on Sat­urday?
Ik geef een feest. Kom je ook?	I’m hav­ing a party. Would you like to come?
Laten we vrijd­ag af­sprek­en bij ...	Let’s meet at ... on Fri­day.

9.3 Going on a trip

Informatie vragen of geven over het openbaar vervoer

Wees duidelijk en beleefd

Zorg dat je niet te direct bent, cultuurverschil

Informatie vragen

Neem me niet kwalijk...	Excuse me, ...
Welke bus/trein gaat naar ...?	Which bus/train do I take to ...?
Wanneer vertrekt de bus naar …?	When does the coach to … depart?
Kunt u me vertellen hoe ik in Londen kom?	Could you tell me how I get to London?

Hoe zeg je: Hoe kom ik bij ...?

Hoe zeg je: Je moet twee keer overstappen.

Hoe zeg je: U kunt een kaartje kopen bij de automaat.

De weg wijzen

Sla links-/rechtsaf de Coolsingel in.	Turn left/right into the Coolsingel.
Loop om het museum heen.	Walk around the museum.
Het festivalterrein is aan de linker-/rechterkant.	The festival area is on the left/right-hand side.

Hoe zeg je: Steek eerst de straat over.

Hoe zeg je: Daarna loop je rechtdoor.

9.4 Accomodation

Reserveren en klachten

Wees beleefd

Als je ergens niet tevreden over bent kun je dat met de volgende zinnen op een beleefde manier duidelijk maken.

Je gaat op vakantie en wil een kamer boeken: Hoe zeg je dat in het Engels?

Klacht uiten

Ik wil graag iets melden.	I would like to re­port some­thing.
Ik ben niet tevre­den over …	I’m not sat­is­fied with …
Uw col­lega was on­beschoft te­gen mij.	Your col­league was rude to me.
Ik wil graag mijn geld ter­ug.	I’d like my money back.

Je bent niet tevreden over het eten, hoe spreek je daar iemand over aan?

Hoe zeg je: Dit is niet de kamer die ik heb ge­boekt.

9.5 proposals

Als je iets aan het plannen bent, is het handig om met elkaar te overleggen. Dan moet je voorstellen doen en reageren op voorstellen van anderen.

Een voorstel doen

Hoe denken jullie erover om ...?	What do you think about ...?
Ik stel voor dat we ...	I propose we ... / I suggest we ...
Ik kan dit/deze ... echt aanraden.	I can really recommend this ...
Misschien moeten we ...	Perhaps we should ...
Laten we een dagtocht maken naar de bergen.	Let’s go for a day trip to the mountains.

Hoe zeg je: Zullen we een kortere route nemen?

Hoe zeg je: Mag ik voorstellen om wat later te lunchen?

Op een voorstel reageren

Klinkt als een goed idee!	Sounds like a good idea!
Ik heb geen bezwaren tegen ...	I have no objections to ...
Ik ben voor ...	I’m in favour of ...
Ik ben het er (niet) mee eens.	I (dis)agree.
Ik denk dat ik deze keer oversla, maar ik kijk uit naar de volgende keer.	I think I’ll pass this time, but I look forward to next time / the next one!

Hoe zeg je: Ik weet niet zeker of dat een goed idee is.

Waar ga je zo mee bezig?

Oefeningen die bij de uitleg horen

Oefenexamen spreken/gesprekken voeren

Grammar

Lezen

Oefenen voor een ander examen

Opdrachten

Extra verdieping:

9.1 t/m 9.5: exam exercise

Zorg T/P 9.1

9.1: Ex. 1,2,4	9.4: Ex. 1,3,4
9.2: Ex. 1,3,4,5	9.5: Ex 1,3,4,5
9.3: Ex. 1,3,4,5

Oefenen voor examen

Oefenexamen maken of Grammatica

Kies voor spreken/gesprekken voeren/schrijven

Oefen het examen en vraag je klasgenoten/docent om feedback

Grammatica:

Future

Voorbereiding volgende week:

Maak instaptoets H10 van NU Engels.