Wijkgericht werken: de presentiebenadering

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Wijkgericht werken: 

de presentiebenadering

Presentiebenadering

• Wat houdt presentiebenadering voor jou in?

• Hoe doe je dit? 

• Wat betekent dit voor de zorgvrager in de wijk?

Zakboekje

Aansluiten

1. Je sluit aan

Je sluit aan bij en stemt af op wat de ander

aandraagt en wat hem of haar bezighoudt.

Je kijkt en luistert eerst naar de ander:

wat speelt er voor hem/haar, wat vindt

hij/zij belangrijk? Je wacht eerst even af en

bent terughoudend.

De ander bepaalt wat op de agenda staat

en wat aan bod komt. Geen fixatie op

problemen, verborgen bedoelingen of

vooringenomenheid.

Openstellen

2. Je staat open

Je kijkt zo open en onbevangen mogelijk

naar de ander. Daarbij ben je heel

behoedzaam, zodat je niet vanuit je

vak, je opleiding, je aannames of snelle

interpretaties denkt te weten hoe het zit.

Kijk voorbij de modellen en diagnoses,

vooroordelen, angst en gelijkhebberij;

probeer echt op een vrije, verwonderde

ontdekkingstocht te gaan, met de vraag:

Wie is deze persoon?

Werken vanuit de relatie

3. Je werkt vanuit de relatie

Goede, passende zorg kun je alleen geven

als je een betekenisvolle relatie opbouwt

met de ander. Dat is ‘relationeel werken’.

Je probeert de ander echt te leren kennen

en je in hem/haar te verdiepen. Je zoekt de

ander op, je deelt wederzijds dingen met

elkaar en bouwt vertrouwen op. Vanuit wat

er op het spel staat voor de ander, leer je wie

je voor hem/haar kunt zijn en wat passende

hulp is.

Verdiepen in de leefwereld

4. Je verdiept je in de leefwereld van de ander 

Het verhaal is zoals de ander dat vertelt en beleeft. 

Je wilt de ander leren kennen: hoe leeft iemand? 

Hoe denkt iemand? Met wie gaat hij/zij om? 

Hoe was dat leven tot nu toe? En wat is daarin belangrijk? 

Door wat de ander aan de orde stelt, wordt de agenda bepaald.

 En... zoáls de ander het aan de orde stelt. 

Het verhaal wordt niet kleiner gemaakt, of onteigend. 

Je kijkt verder

5. Je kijkt verder Je bent niet alleen aanspreekbaar op één type vraag of probleem. 

Je gaat soms ook buiten de grenzen 

van je eigen vakgebied, als dat nodig is. 

Dat betekent niet dat je alles moet doen en kunnen. 

Je zorgt dat er ruimte en aandacht is voor wat er 

speelt en dat iemand er eventueel hulp bij krijgt.

 Je bent alert op wat iemand niet kan zeggen. 

Waar verlangt iemand naar? Wat staat er op het spel?

Werk niet op routine

6. Je werkt niet enkel op routine 

Je doet geen dingen omdat je het altijd zo doet 

of ‘omdat het hier altijd zo gaat’.

 Als het maken van afspraken op een kantoor 

voor jouw cliënt niet goed werkt, 

dan moet je iets anders doen, 

bijvoorbeeld op huisbezoek gaan.

 Wat zou er anders kunnen,

 waardoor de ander zich beter geholpen, 

gehoord of gezien voelt?

Pas je tempo aan

7. Je past je tempo aan 

Je bent niet bezig met zo snel mogelijk je ding te 

doen of snel de vraag boven water te halen. 

Soms overlaad je mensen met vragen of met informatie. 

De ander kan zich daardoor overdonderd of niet gehoord voelen. 

Toets of je te snel of juist te langzaam gaat voor de ander. 

Volg het tempo en stem je eigen snelheid daar op af.