Lessenserie verpleeghuis - interview - levensverhaal

• Burgerschap
• MBO
• Studiejaar 1

Lessenserie levensverhaal

Lesdoel van vandaag

* Je weet wat de communicatiemethode LSD inhoudt

* Je kunt de communicatiemethode LSD toepassen tijdens gesprekken

* Je begrijpt wat er van je wordt verwacht bij deze lessenserie

Waar staat LSD voor?

LSD

Programma vandaag

* Uitleg lessenserie
* Uitleg LSD

* Oefenen met LSD 

* Gezamenlijk afsluiten

Levensverhaal

Wat versta jij hieronder? 

(maken woordweb op bord)

De lessenserie

* Zie document 'Lessenserie levensverhaal' in teams, deze gaan we nu even doorlopen. Heb je vragen? Stel ze! 

LSD 

Luisteren

Samenvatten

Doorvragen

Waarom en wanneer zou je de gesprekstechniek LSD (Luisteren, Samenvatten en Doorvragen) inzetten?

Persoonlijke situaties

• Verbeteren van relaties - een diepere verbinding
• Oplossen van conflicten - wanneer je goed kan communiceren kunnen conflicten makkelijker opgelost worden

Professionele situaties

• Betere werkrelaties - relaties met collega's of klanten kunnen verbeterd worden
• Betere samenwerking - zo worden problemen makkelijker opgelost

Luisteren

Kenmerken van actief luisteren:
* Iets voorovergebogen, gericht naar spreker
* Rustig en ontspannen op een stoel zitten
* Regelmatig oogcontact met de spreker hebben
* Alle aandacht gericht op de spreker
* Knikken als bevestiging of aanmoediging 
* Korte reacties geven 'hmm', 'ja', 'o', om medeleven en belangstelling te tonen 

Samenvatten

= kort in je eigen woorden herhalen en vragen of dit klopt

Het voordeel van samenvatten wat de ander zegt, is dat je kunt toetsen of jullie hetzelfde beeld hebben van wat jullie bespreken

Doorvragen

= het stellen van vragen die voor meer verdieping zorgen 

Open vragen: Hier kan iemand een eigen invulling geven aan het antwoord, zoals: 

Persoon 1: "het gaat niet zo goed met mij"

Persoon 2: "oh? Wat is er aan de hand dan?"

Gesloten vragen: Hier kan je met één woord antwoord op geven, zoals:

Persoon 1: "het gaat niet zo goed met mij"

Persoon 2: "oh, ben je moe?"

Doorvragen

Wanneer stel je open vragen en wanneer gesloten vragen?

Open vragen: Hier kan iemand een eigen invulling geven aan het antwoord, inzetten als je meer informatie wil verzamelen en de diepte in wil gaan

Gesloten vragen: Hier kan je met één woord antwoord op geven, inzetten als je snel een bevestiging wil

Film met opdracht

* Jullie zien zo 2x een stukje film.

* Schrijf voor jezelf op wat de verschillen zijn tussen het eerste deel en het tweede deel.
* Schrijf minimaal drie dingen op.

Aan de slag

Oefenen met LSD
* Jullie gaan in groepen van twee elkaar interviewen op basis van LSD. Je maakt hier een korte video van, ongeveer 3 - 5 minuten. Je kiest zelf een onderwerp waar je over geïnterviewd wilt worden, bijvoorbeeld een vakantie, een kampioenschap bij de sport, ervaring op stage…
* Je mag ook buiten het lokaal de filmpjes opnemen
* Dit filmpje zet je in teams in de map 'oefening LSD'
* Jullie krijgen de tijd tot ...

* Dan komen jullie terug in het lokaal en gaan we gezamenlijk afronden

Evaluatie

1. Wat heb ik geleerd vandaag?

2. Wat vind ik nog moeilijk?

3. Wat ging goed deze les of wat had ik beter kunnen gaan?

4. Wat vond ik leuk aan de les?

5. Wat vond ik minder leuk aan de les?

6. Op welk moment kan je LSD toepassen?