Communicatie Zorg&Welzijn N2 les 1

• Zorg en Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie Zorg&Welzijn N2 les 1

Welkom klas RSSDVB242OB

Nabespreken

Waarom goede communicatie?

Elkaar willen bereiken: je wil de ander iets vertellen of vragen. Zorgen voor meer contact, een betere omgang met elkaar. Elkaar beter leren kennen en beter begrijpen. 

Betere samenwerking. 

Zorgen voor betere zorg en dienstverlening. 

Bron: https://www.zorgvoorbeter.nl

Wat moet je doen?

Luisteren - bereidheid te luisteren, naar wat de ander zegt, en  bedoelt. 

Vragen - gewoonte   eerst vragen wat hij belangrijk vindt of wil, dan overleggen wat mogelijk is. 

Inleven - niet iedereen  kan aangeven wat hij of zij wil, 

Samenwerken -  luisteren, vragen en inleven ook in het samenwerken met collega’s,

Bron: https://www.zorgvoorbeter.nl

Ruis

Externe ruis

Interne ruis

Ander referentiekader

Zender / Ontvanger

Wat moet je doen?

Luisteren - bereidheid te luisteren, naar wat de ander zegt, en  bedoelt. 

Vragen - gewoonte   eerst vragen wat hij belangrijk vindt of wil, dan overleggen wat mogelijk is. 

Inleven - niet iedereen  kan aangeven wat hij of zij wil, 

Samenwerken -  luisteren, vragen en inleven ook in het samenwerken met collega’s,

Bron: https://www.zorgvoorbeter.nl

Wat moet je doen bij communicatie?

1. Vragen beantwoorden
2. Luisteren
3. Uitleven
4. Knikken

Wat moet je doen?

Luisteren -

Vragen stellen- 

Inleven - 

Samenwerken -  luisteren, vragen en inleven ook in het samenwerken met collega’s,

Bron: https://www.zorgvoorbeter.nl

Gesprek

Vertrouwen

Wat je vertelt blijft hier

Jij besluit welke vragen je wilt beantwoorden!

Opdracht

Ga met elkaar in gesprek 

• Maak 2-tallen
• 1 persoon krijgt een kaartje, de ander gaat luisteren
• Let op luisteren
• Vragen stellen

 

Nabespreken

- Docent bespreekt gesprek na

- is er geluisterd? Hoe zie je dat?

Merkte je door de vragen dat er werd geluisterd?

- Voelde je een beetje wat de ander voelde?

Inleven

Inleven

• Ken je dat, als iemand je iets vertelt en je volt het alsof je het zelf hebt meegemaakt?
• Inleven

Log In

Ga naar Licentieoverzicht

Kies:

Traject

Start Licentie

Lees Theorie

Maak de opdrachten

Succes

Evalueren

Afsluiten