Afstemmen van de zorg: professioneel gesprek

Vak: Afstemmen van de zorg (AVZ)
Fase: 3

1 / 21
next
Slide 1: Slide
WelzijnMBOStudiejaar 2

This lesson contains 21 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 45 min

Items in this lesson

Vak: Afstemmen van de zorg (AVZ)
Fase: 3

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

Aanwezigheidsregistratie
Aanwezigheid zal door de docent geregistreerd worden. Aanwezigheid kan meerdere malen tijdens de les worden gedaan. Bij vroegtijdig verlaten van de les, zonder geldige reden, zal je op 'ongeoorloofd afwezig' staan. 

Ben je te laat? Geef dit dan door aan het einde van de les aan de docent. Dit is jouw verantwoordelijkheid. 

Slide 2 - Slide

This item has no instructions

Start van de les.. 

Slide 3 - Slide

This item has no instructions

Lesdoelen
  1. Aan het einde van deze les kan je tijdig en regelmatig overleg plannen met betrokkenen over de uitvoering van het ondersteuningsplan.

Slide 4 - Slide

This item has no instructions

Begrippen check
Enkele begrippen om over na te denken..

  1. Rapporteren
  2. AVG
  3. Evalueren
timer
10:00

Slide 5 - Slide

This item has no instructions

Professionele gesprekken voeren
Tijdens je werk voer je verschillende soorten gesprekken met allerlei mensen. 

Met wie voer je professionele gesprekken in de zorg?



Wat voor soort gesprekken heb jij al gevoerd op je BPV?

Slide 6 - Slide

Client: Zo geef je een cliënt bijvoorbeeld advies over de manier waarop hij zijn gezondheid kan bevorderen of stimuleer je iemand tijdens een gesprek om de zelfredzaamheid te vergroten.
Naastbetrokkenen: Je spreekt niet alleen met cliënten, maar ook met mensen uit zijn netwerk dus naastbetrokkenen.
Collega's: Daarnaast werk je samen met collega's. Met al deze mensen voer je gesprekken.
Opbouw professioneel gesprek
Instructie:
  • Pak het boek 'Communicatie en gedrag'
  • Lees thema 2 '2.1 De structuur van een gesprek'.
  • Geen licentie? zoek informatie op internet.

Beantwoord op post its:
  1. Welke vijf fasen kent een professioneel gesprek? Plak je post it bij de juiste fase.
  2. Beschrijf per fase wat deze inhoudt. (plak bij de juiste fase)
  3. Wat is een social talk? In welke fase komt dit voor?
  4. Hoeveel tijd heb je nodig voor elke fase?

Slide 7 - Slide

This item has no instructions

Opdracht


Beantwoord de onderstaande vragen en schrijf op het blad:
  1. Wat zijn de kenmerken van actief luisteren?
  2. Wat zijn de fouten die je kan maken bij actief luisteren?
  3. Wat is de betekenis van LSD?

Slide 8 - Slide

This item has no instructions

Bij het voeren van een professioneel gesprek heb je GEEN doel.
A
Juist
B
Onjuist

Slide 9 - Quiz

This item has no instructions

Bij het voeren van een professioneel gesprek heb je een bepaalde opbouw.
A
Juist
B
Onjuist

Slide 10 - Quiz

This item has no instructions

Welke vijf fasen heeft een professioneel gesprek?

Slide 11 - Open question

This item has no instructions

Een gesprek met een cliënt behoort NIET tot een professioneel gesprek.
A
Juist
B
Onjuist

Slide 12 - Quiz

This item has no instructions

Een gesprek voorbereiden
Bij een professioneel gesprek is het belangrijk dat je het gesprek goed voorbereidt. Je denkt na over de aanleiding en het doel van een gesprek en over allerlei praktische zaken. Deze praktische zaken vormen de randvoorwaarden voor een goed professioneel gesprek

Bereid jij op je BPV weleens gesprekken voor? Zoja, met welke randvoorwaarden houd je rekening?

Slide 13 - Slide

This item has no instructions

Evaluatiegesprek
Wat is belangrijk in een evaluatiegesprek?


Slide 14 - Slide

This item has no instructions

Afsluiten evaluatiegesprek
Hoe sluit je een evaluatiegesprek af? Wat is hierbij belangrijk?

Hoe sluit jij op je BPV een gesprek af? Zijn er op je BPV afspraken rondom het rapporteren van gesprekken?

Slide 15 - Slide

This item has no instructions

Individueel aan de slag
Instructie:
  • Pak het boek 'Communicatie en gedrag'.
  • Lees thema 3

Maken: Verwerkingsopdrachten Boomberoepsponderwijs
  • Boek 'Communicatie en gedrag'.
  • Thema 3: opdracht 5

Na het maken van de verwerkingsopdrachten gaan we met elkaar in gesprek hierover. 

Slide 16 - Slide

This item has no instructions

Plan bijstellen
Als er iets onverwachts gebeurt, moet je het plan vaak bijstellen. Soms betekent het dat je snel moet kunnen handelen en dat je op professionele manier handelt. Het is altijd mogelijk dat er iets gebeurt wat niemand van tevoren zag aankomen. Bijvoorbeeld:



  1. de lichamelijke of geestelijke toestand van de cliënt verandert
  2. een doel blijkt toch te hoog gegrepen voor de cliënt
  3. de tijdsplanning is toch te krap
  4. personele problemen door ziekte of vacatures
  5. spanningen tussen cliënten in de groep die veel extra tijd opeisen.

Slide 17 - Slide

This item has no instructions

Omgaan met onverwachte situaties
  1. Bij onverwachte situaties blijf je rustig.
  2. Je denkt positief in mogelijkheden en bedenkt samen met de cliënt en andere betrokkenen creatieve oplossingen. 
  3. Soms zag je het al aankomen en heb je een alternatief plan. 
  4. Bijstellen van het plan kan betekenen dat je het doel of de tijdsplanning moet bijstellen. Ook kun je opnieuw kijken naar de vijf W-vragen.

Slide 18 - Slide

This item has no instructions

Zelfstandige opdracht 
(dit bespreken we na)
Lezen: 
Boom: Methodisch begeleiden, thema 5
5.4 Plan bijstellen


Maken:
Boom: Methodisch begeleiden, thema 5
• Opdracht 8: Draaiboek
• Opdracht 9: Onvoorzien

Slide 19 - Slide

This item has no instructions

Afronding les
Heb jij de onderstaande lesdoelen behaald?

  1. Aan het einde van deze les kan je tijdig en regelmatig overleg plannen met betrokkenen over de uitvoering van het ondersteuningsplan.

Slide 20 - Slide

This item has no instructions

Afsluiting!
Bedankt voor jullie aandacht!  

Zijn er nog vragen? 

Geniet van de komende week.

Slide 21 - Slide

This item has no instructions