Les 11

• Zorg en Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

IBO 11: Dienstverlenende werkzaamheden

IBO V10 - Toetstijd

create.kahoot.it

Van deze beroepsopdracht leer je...

Je leert hoe je zelf werkt tijdens dienstverlenende werkzaamheden. In beroepsopdracht B11 heb je hier al een goed begin mee gemaakt.

Je hebt geleerd over:

Uiteenlopende diensten uit te voeren op een werklocatie ter ondersteuning van werken en wonen. Hij kan bijvoorbeeld periodiek onderhoud uitvoeren aan het interieur en/of sanitair op een werkplek of een woning, kleine mankementen verhelpen aan gebruiksvoorwerpen en hulpmiddelen, eenvoudige facilitaire taken uitvoeren, assisteren in de bediening in een instelling, kapsalon of horecagelegenheid of een collega ondersteunen bij het organiseren van eenvoudige evenementen. Hij vermijdt het om schade of overlast te veroorzaken of beperkt het anders zoveel mogelijk.

In beroepsopdracht 11V gaan we zelf aan de slag. Je maakt een werkplan en organiseert activiteiten en voert dienstverlenende werkzaamheden uit.

Werkprocessen

Weten, kunnen, gedrag

  Wat moet ik weten? 

  Wat moet ik kunnen?

           Welk gedrag hoort daarbij?

Voorbereiden - uitvoeren - afronden

Het is belangrijk dat je je werk in een bepaalde volgorde doet. 

Eerst bereid je je werk voor. Dan ga je je werk uitvoeren. En aan het einde rond je je werk goed af.

Tijdens de proeve van bekwaamheid worden jullie ook beoordeeld op deze drie stappen. 

Binnen het kwalificatiedossier wordt er gewerkt met de stappen: voorbereiden- uitvoeren en afronden. Hoe zien deze stappen er voor deze opdracht uit? (Even kort).... Hier op letten! Bij voorbereiding hoort ook het maken van een werkplanning.

Leerdoelen V-leskaarten: 

1. Ik voer de verschillende dienstverlenende taken op stage uit;

2. Ik voer de verschillende dienstverlenende taken op stage juist uit, omdat ik er rekening mee hou hoe vaak en wanneer deze uitgevoerd moeten worden.

3. Ik maak een eigen periodieke planning voor de taken op mijn stageplek; 

4. Ik handel juist bij onverwachtse situaties bij dienstverlenende taken, omdat ik deze altijd met mijn leidinggevende bespreek;

5. Ik voer de verschillende dienstverlenende taken op stage juist uit, 

omdat ik secuur luister.

Voorbeelden van dienstverlenende taken:

• Klein onderhoud:

• Periodieke planning:

• Dagelijkse planning:

• Voorraad beheer:

• Drank/ eten serveren:

• Activiteit organiseren.

V-studenten

Maak de opdrachten 28 tot en met 36.

Vul de woordenlijst in.

Let op: lees de teksten bij de opdrachten goed door!

Secuur werken

Je werkt altijd secuur en je luistert goed naar instructies. Als je ze niet goed gehoord of begrepen hebt, dan vraag je het nog eens na. Ook bij het uitvoeren van klein onderhoud is het belangrijk dat je de instructie goed leest.

Leerdoelen behaald?

1. Ik voer de verschillende dienstverlenende taken op stage uit;

2. Ik voer de verschillende dienstverlenende taken op stage juist uit, omdat ik er rekening mee hou hoe vaak en wanneer deze uitgevoerd moeten worden.

3. Ik maak een eigen periodieke planning voor de taken op mijn stageplek; 

4. Ik handel juist bij onverwachtse situaties bij dienstverlenende taken, omdat ik deze altijd met mijn leidinggevende bespreek;

5. Ik voer de verschillende dienstverlenende taken op stage juist uit, 

omdat ik secuur luister.

WELKE TOETSVRAGEN KUN JIJ HIERBIJ BEDENKEN?