Stap 1
OmgevingsonderzoekIn deze eerste stap onderzoekt de ondernemer de interne en externe omgeving van het bedrijf.
Bij intern onderzoek kijkt hij naar de sterke en zwakke punten van de onderneming. Hij neemt de ondernemingskwaliteiten mee uit het persoonlijk plan, maar hij kijkt ook naar het product of de dienst.
Bij extern onderzoek kijkt de ondernemer naar factoren buiten de onderneming die een kans of een bedreiging kunnen zijn, hij heeft geen invloed op deze factoren. Extern onderzoek bestaat uit onderzoek van de branche, de klanten, de concurrentie, de leveranciers en de distributie.