Ondernemend gedrag 4.3

1 / 27
next
Slide 1: Slide
Dienstverlening en zorgMBOStudiejaar 1

This lesson contains 27 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 45 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Ga naar learnbeat, slide 4
Bekijk het filmpje.

En noem vervolgens een voorbeeld van verbale en van non-verbale communicatie op je BPV.

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Video

Hiernaast zie je het communicatiemodel
Zet de begrippen in het juiste vak
timer
0:30
boodschap
zender
ontvanger

Slide 5 - Drag question

Uitleg communicatiemodel

Slide 6 - Slide

4 soorten communicatie
1. Eenzijdige communicatie
2. Tweezijdige communicatie
3. Verbale communicatie
4. Non-verbale communicatie 

Slide 7 - Slide

Verbale communicatie
Non-verbale communicatie
Woorden
Lichaamstaal

Slide 8 - Drag question

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Video

Ruis
Als de boodschap niet goed overkomt, dan is er sprake van ruis.





Slide 11 - Slide

Ruis door...
- Moeilijk taalgebruik of onduidelijk praten.
- De ontvanger let niet op of is niet geconcentreerd.
- Er is te veel lawaai.
- Boodschap is niet duidelijk omschreven: de zender en de ontvanger hebben andere ideeën bij dezelfde woorden.

Slide 12 - Slide

Tips om ruis te voorkomen
- Bereid het gesprek goed voor
- Verplaats je in de ontvanger en pas je woordgebruik aan
- Controleer of de boodschap is overgekomen door vragen te stellen
- Concentreer je bij het luisteren en check of je de boodschap goed hebt begrepen

Slide 13 - Slide

https://vimeo.com/427337349/5f9e9ec2dd
Bekijk het filmpje. Hebben deze collega's respect voor elkaar? 

Aan welke verbale en non-verbale communicatie merk je dat?


Slide 14 - Slide

Nu een paar stellingen
Vul bij iedere stelling of je dit 'vaak', 'soms' of 'nooit' doet.

Slide 15 - Slide

Ik praat met sommige mensen gemakkelijker dan met andere.
Vaak
Soms
Nooit

Slide 16 - Poll

Ik blijf doorgaan met het vertellen van mijn verhaal ook al merk ik eigenlijk dat niemand naar mij luistert.
Vaak
Soms
Nooit

Slide 17 - Poll

Ik laat anderen uitpraten voordat ik wat zeg
Vaak
Soms
Nooit

Slide 18 - Poll

Ik kijk een ander aan als ik met hem aan het praten ben.
Vaak
Soms
Nooit

Slide 19 - Poll

Als ik iets niet begrijp, vraag ik om herhaling of uitleg
Vaak
Soms
Nooit

Slide 20 - Poll

Ik durf overal vrij gemakkelijk als eerste het woord te nemen.
Vaak
Soms
Nooit

Slide 21 - Poll

Ik luister goed als een ander iets aan het vertellen is.
Vaak
Soms
Nooit

Slide 22 - Poll

Ik laat door mijn non-verbale gedrag merken dat ik luister
Vaak
Soms
Nooit

Slide 23 - Poll

Ik let op de non-verbale signalen van de ander als we in gesprek zijn
Vaak
Soms
Nooit

Slide 24 - Poll

Ik begrijp een ander ook zonder woorden
Vaak
Soms
Nooit

Slide 25 - Poll



Kies een woord uit de lijst en beeld deze uit. Je mag niks zeggen. Je klasgenoten gaan raden welk gevoel je uitbeeldt.
blij
ongelovig
boos
verdrietig
rustig
serieus
verbaasd
enthousiast
verlegen
verdrietig
angstig
ongeïnteresseerd

Slide 26 - Slide

Slide 27 - Slide