Waarden en normen bepalen ons gedrag in verschillende situaties.
Door je steeds (onbewust) aan deze 'afspraken' te houden, hoef je niet telkens opnieuw uit te onderhandelen hoe je je gedraagt.
Er wordt daarom verwacht dat je in overeenstemming met de normen en waarden (volgens een van tevoren bekende wijze) handelt (= institutioneel gedrag).