Schrijven zakelijke brief/e-mail les 1 + 4.4 Formuleren

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Wat gaan we doen vandaag?

• Theorie Formuleren 4.4
• Theorie zakelijke brief/e-mail
• Zelfstandig werken aan opdracht 1, 2 en 3 (als je klaar bent eventueel 4 t/m 7) van Schrijven 2.5 Zakelijke e-mails en brieven. 

4.4 Formuleren-persoonsvorm: enkelvoud of meervoud?

Wat is de juiste persoonsvorm?: 

1. De klas vol studenten luistert naar de docent.
   
2. De klas vol studenten luisteren naar de docent.
   

4.4 Formuleren- persoonsvorm enkelvoud of meervoud?

Antwoord: 

De persoonsvorm (luistert) is enkelvoud, omdat het onderwerp (de klas vol studenten) ook enkelvoud is.

4.4 Formuleren- persoonsvorm: enkelvoud of meervoud?

Congruentiefout:

• De klas vol studenten luisteren naar de docent.

Deze fout wordt vaak gemaakt, omdat ‘studenten’ meervoud is. Maar: dat is niet het onderwerp. ‘De klas vol studenten’ is onderwerp. Wanneer zou ‘luisteren’ wel de persoonsvorm zijn?

   ------> De studenten luisteren naar de docent.

4.4 Formuleren- persoonsvorm: enkelvoud of meervoud?

Met welke woorden worden vaak congruentiefouten gemaakt?

• Woorden die een meervoud uitdrukken – en daardoor meervoud lijken – maar als woord enkelvoud zijn.
  

Een aantal mensen hebben heeft daar moeite mee.

Zo’n zestig procent van de bevolking zijn is daartegen.

In welke zin staat een congruentiefout?

1. Door eerstejaars studenten worden elk studiejaar een aanzienlijk reeks boeken aangeschaft.
2. Het percentage fruit in deze smoothie is wel erg laag.
3. Maar één van de sollicitanten is uitgenodigd voor een vervolggesprek.
4. Ongeveer de helft van onze werknemers komt met het openbaar vervoer.

Moet/moeten de nieuwe stagiaires ook uitgelegd worden hoe het boekhoudprogramma werkt?

1. moet
2. moeten

In welke zin staat een congruentiefout?

1. De opkomst van stemgerechtigden bij de verkiezingen was lager ten opzichte van voorgaande verkiezingsjaren.
2. Een school zeldzame vissen vond de dood door het eten van gedumpt verpakkingsmateriaal.
3. Het invullen van digitale enquêtes zijn voor veel jongeren een manier om snel wat bij te verdienen.
4. Met behulp van een sterke magneet wordt ijzer - en plasticafval van elkaar gescheiden.

Is hier sprake van congruentie (goed) of incongruentie (fout)?

Een groep kinderen gingen gisteren naar het zwembad.

1. Congruentie
2. Incongruentie

Zakelijke brieven en e-mails

Privé en voor je werk zul je af en toe een zakelijke brief of e-mail moeten schrijven. Privé bijvoorbeeld voor een vraag of klacht aan een bedrijf of instantie; voor je werk bijvoorbeeld om klanten en cliënten te informeren. 

In dit soort correspondentie is het belangrijk dat je tekst duidelijk en verzorgd is en dat je beleefde (formele) taal gebruikt.

Vaste onderdelen brief en mail

• Na Betreft:  zet je kort en duidelijk waar je bericht over gaat
  
• Aanhef: altijd beleefd:  Geachte heer/ mevrouw,
  
• Inleiding: vertel waarom je schrijft en als dat nodig is, wie je bent.
• Middenstuk: belangrijkste informatie of vragen. Als je een bijlage meestuurt, noem je dat in je tekst. 
• Slot: spreek wens of verwachting uit of vertel waar de lezer meer info kan krijgen
  
• Groet: sluit af met een beleefde slotformule: Met vriendelijke groet, Zet daaronder je voor- en achternaam en eventueel je functie. 

Tips voor leesbaarheid

• Gebruik een witregel na de aanhef en voor de groet.
  
• Verdeel je tekst duidelijk in alinea’s. Gebruik hiervoor ook witregels.
  
• Gebruik in lange zakelijke brieven of e-mails aan bijvoorbeeld klanten, cliënten of (grote) groepen mensen duidelijke tussenkoppen.