1. Laat anderen hun mening zeggen en wees respectvol.
2. Als je iets wilt zeggen, praat over jezelf en probeer anderen niet persoonlijk aan te vallen, door de ‘’ik-boodschap’’ te gebruiken.
3. Wacht met antwoorden totdat anderen klaar zijn met praten, zodat iedereen gehoord wordt.
4. Luister goed naar wat anderen zeggen zonder ze te onderbreken, zodat iedereen zich begrepen voelt.
5. Vertel over je eigen ervaringen en vermijd praten over andere mensen in het algemeen.
6. Gun elkaar genoeg tijd om te praten en wees geduldig tijdens het gesprek.
7. Toon begrip voor hoe anderen zich voelen en wees vriendelijk.
8. Wees eerlijk over wat je zegt.
9. Zorg ervoor dat iedereen zich goed en gerespecteerd voelt, want dat maakt de sfeer beter.
10. Los problemen op zonder gemene dingen te zeggen, maar probeer altijd vriendelijk te blijven.