Week 3: Opdracht 1 Marketing en Promotie activiteiten

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

Keuzedeel Klantcontact en verkoop

Doel van vandaag

Je hebt de voorwaardelijke opdracht 1 volledig en de 3 bewijsstukken geüpload

Deze informatie terugvinden?

Maak een account via Lessonup

Kies registreren

Voeg je toe bij de klas via code: zjtbr

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

Keuzedeel Klantcontact en Verkoop

• Duur: 2 periodes.

• Wat ga je leren? 

In dit keuzedeel duik je in de wereld van klantcontact, advisering en verkoop. Je leert hoe je klanten op de juiste manier aanspreekt, hun wensen en behoeften achterhaalt, en hoe je hen de beste producten of diensten kunt aanbevelen.

• Inhoud: 5 werkprocessen

Werkproces 1: Informeert klanten over de organisatie

Werkproces 2: Voert verkoopgesprek

Werkproces 3: Handelt de verkoop af

Werkproces 4: Behandelt (online) verzoeken, bestellingen en klachten van klanten

Werkproces 5: Voert ondersteunende marketing en promotieactiviteiten uit

Hoe wordt het keuzedeel getoetst?

• Aanleveren van een portfolio; per les wordt aangegeven welke opdrachten verwerkt dienen te worden in het portfolio;
• Docent geeft feedback en vult beoordelingsformulier in go/no go
• Het eindexamen bestaat uit het geven van een presentatie over de inhoud van je portfolio. Je krijgt vooraf vragen die je moet uitwerken

Voorwaardelijke opdracht 1: Uitvoeren van marketing- en/of promotieactiviteiten

1: Infographic organisatie

2: Business model Canvas

3: Marketing en promotieactiviteiten

Beschrijving van het bedrijf 

OPDRACHT - Maak een infographic over het bedrijf waarin je de volgende onderdelen verwerkt:

• Kenmerken bedrijf (organisatie / geschiedenis / organogram / omvang)
  
• Missie en visie / doelstellingen / kernwaarden
  
• Producten / diensten / branche / sector
  

Verdiepende beschrijving van het bedrijf met behulp van de bouwstenen van het BMC

OPDRACHT - Beschrijf het gekozen bedrijf met behulp van de volgende bouwstenen van het BMC (Business Model Canvas): 

• Waardepropositie - Onderscheidend van de concurrent
• Klantrelaties - Hoe contact met klanten
• Kanalen - Verschillende platforms hoe producten bij klanten komen
• Klantsegmenten - Doelgroep

Theorie Waardepropositie

Een waardepropositie is een belofte van een bedrijf aan een klant die duidelijk maakt welke waarde een product of dienst oplevert voor de klant.

Theorie Waardepropositie

Voor wie het aanbod bedoeld is, de persona, doelgroep

Welk probleem het oplost

Welk resultaat het de koper/gebruiker oplevert, de voordelen, benefits

Waarom bij jou gekocht moet worden in plaats van bij de concurrent

En nu jij! Waardepropositie

Wat kun jij al in de voorstel over je bedrijf weggeven wat interessant is voor je klant?

Wat is de USP van G-STAR?

Welke drie uitgangspunten heeft G-star als het gaat om het ontwikkelen van denim

Welke drie onderwerpen voelen zij zich als bedrijf verantwoordelijk voor om goed voor de wereld en de mens te zorgen?

Verdiepende beschrijving van het bedrijf met behulp van de bouwstenen van het BMC

OPDRACHT - Beschrijf het gekozen bedrijf met behulp van de volgende bouwstenen van het BMC (Business Model Canvas): 

• Waardepropositie - Onderscheidend van de concurrent
• Klantrelaties - Hoe contact met klanten
• Kanalen - Verschillende platforms hoe producten bij klanten komen
• Klantsegmenten - Doelgroep

Uitvoeren van marketing- en promotieactiviteiten

OPDRACHT - Werk onderstaande onderdelen uit in een Word en Canva document:

• Onderdeel 1: Bepalen van de marketing- en promotieactiviteiten
• Onderdeel 2: Uitvoeren van de marketing- en promotieactiviteiten
  
• Voer drie verschillende activiteiten uit (verzamel bewijs van de uitvoering van deze activiteiten)