ABT3 11.04.2025

• Anders
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

11.04.2025

Planning

• Terugblik
• 9.2
• Spreekbeurten
• Voortgangstoets luisteren 4 deel 1
• Afsluiting

Terugblik

• Bespreken HW opdr. 9 + 12

9.2

• Bekijk de situatie bij de start van 9.2
• Bekijk opdr. 14
• Hoe zou jij reageren?  

9.2

• Blauwe woorden (blz. 162) 

9.2

• Samen lezen tekst blz. 161 + 162
• Lees de tekst nog een keer zelfstandig
• Beantwoord opdr. 16
• Bespreken 

9.2

• Maak zelfstandig opdr. 17
• Bespreken 

9.2

• Lees opdr. 18
• Luister naar de 3 gesprekken
• Beantwoord opdr. 18
• Bespreken 

9.2

• Lees opdr. 19
• Luister nog een keer naar de gesprekken
• Beantwoord opdr. 19
• Bespreken 

9.2

• Hoe reageert de loodgieter op de boze klant? Wat vind je daarvan?
  
• Wat vind je van de oplossing van de loodgieter
  
• Wat vind je van de reactie van de winkelmedewerker?
  
• De cliënt vroeg of de zorgmedewerker met hem naar de bioscoop wilde gaan. Wat vind je
  
• van de reactie van de zorgmedewerker? 

9.2

• Bekijk de transcripten van de gesprekken 

9.2

• Maak tweetallen 
• Maak samen opdr. 20
• Bespreek jullie antwoorden met een ander tweetal
• Klassikaal bespreken

9.2

• Bekijk de zinnen bij opdr. 21 
• Luister naar de uitspraak
• Klassikaal oefenen
• Oefen de zinnen in tweetallen 

9.2

• Maak tweetallen
• Maak samen opdr. 22
• Spreek samen
• Cursist A: lees de zin
• Cursist B: geef een goede reactie. Gebruik de instructie tussen haakjes
• Klaar? Draai de rollen om 

9.2

• Bekijk het oranje blokje op blz. 166
• Tips bij spreken - praten op een vriendelijke toon (3)
• In bepaalde situaties is het extra belangrijk dat je vriendelijk overkomt
• In welke situaties is dat belangrijk, denk je?
• Op welke manier kun je je stem/intonatie gebruiken om vriendelijk over te komen? 

9.2

• Je kunt ook onvriendelijk en boos overkomen in het Nederlands.
• Op welke manier kun je boos overkomen, denk je?
• Misschien ben je niet boos, maar lijkt het wel zo. Let er dus op hoe je dingen zegt. 
• En in sommige situaties mag je natuurlijk wel boos overkomen ;)

9.2

• Bekijk opdr. 24
• Luister naar de zinnen 
• Klinken de zinnen/vragen vriendelijk of onvriendelijk? 
• Beantwoord opdr. 24
• Bespreken

9.2

• Klassikaal oefenen uitspraak zinnen
• Gebruik verschillende toonhoogtes, stemvolumes en intonaties  

9.2

• Maak tweetallen
• Bekijk opdr. 25
• Luister eerst naar de uitspraak van de zinnen
• Cursist A: zeg de zinnen na. Gebruik een vriendelijke toon.  
• Cursist B: luister naar cursist A. Zegt cursist A het goed? Klinkt de zin vriendelijk? 
• Klaar? Draai de rollen om
• Helemaal klaar? Probeer de zinnen nu ook onvriendelijk te zeggen. 
• Klassikaal oefenen

9.2

• Maak tweetallen
• Bekijk opdr. 26
• Oefen samen het gesprek.
• Klaar? Draai de rollen om 

9.2

• Maak tweetallen
• Pak werkblad 9.2a(1)
• Lees de situaties
• Voor de klachtgesprekken tussen werknemer en klant 
• Let op de toon en intonatie 
• Klaar? Draai de rollen om 

9.2

• Bekijk opdr. 29
• Lees de situaties 
• Wat zou jij wanneer zeggen? 
• Wat zou jij niet zeggen?  

9.2

• Bekijk het rode blokje op blz. 168 
• V