04. PO Kennismaken E&O Deel secretarieel (3-10)

• Economie
• Middelbare school
• vmbo b, k, g
• Leerjaar 2

Praktische profieloriëntatie

Kennismaken met
Economie en Ondernemen

Vandaag

• Huiswerk bespreken
• Instructie Theorie
  
• Aan de slag

Maken Deel Secretarieel: taak 2

Uitnodiging printen in kleur

Huiswerk 3 oktober

Huiswerk 10 oktober: Taak 2 - Opdracht 3 klaar.

Huiswerk 17 oktober: Taak 2 - Opdracht 6 klaar.

Dit zit er in je mapje:

Taak 2) Opdracht 3: Uitnodiging

Taak 2) Opdracht 6a: E-mail reservering ruimte

6b: Vergaderopstelling

Dit zit er in je mapje:

Taak 2) Opdracht 3: Uitnodiging

Taak 2) Opdracht 6: Vergaderopstelling

blz 17) Opdracht 6: Zaalopstelling

Plan deze voor in de MFR.

Maak er een foto van.

E-mail sturen

Voor de bijeenkomst moeten de locatie en catering geregeld worden. Het reserveren van een ruimte kun je op verschillende manieren doen. Bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail. Zorg dat je tijdens de reservering alle informatie doorgeeft. Niet alleen datum en de tijd, maar ook het aantal personen dat komt. En vergeet niet de benodigde hulpmiddelen door te geven, zoals: beamer en laptop. Vraag als bewijs altijd een schriftelijke bevestiging van je reservering. Daarmee voorkom je misverstanden.

.

Doel Secretarieel taak 3

Kennen:

• Je weet wat klantvriendelijk werken is.
• Je weet hoe je bezoekers moet ontvangen.

Kunnen:

• Je ontvangt klanten.

Als je klanten of bezoekers ontvangt:

• zorg je voor een representatief uiterlijk.
• ben je vriendelijk en beleefd.
• stel je de juiste vragen.
• geef je de juiste informatie.
• verwijs je de klant of bezoeker naar de juiste persoon of plaats.
• zorg je voor een prettige wachttijd en ontvangstruimte.
• registreer je de bezoeker op de bezoekerslijst.
• neem je beleefd afscheid.

.

Representatief

Je wilt een goede indruk maken als bedrijf of als instelling. Als organisatie wil je graag trots zijn op je presentatie, op de manier waarop je overkomt.

Gastvrij: de bezoekers voelen zich op hun gemak en welkom. Bij gastvrijheid hoort dat je je klanten een beetje verwent.

.

Gastvrij

De bezoekers voelen zich op hun gemak en welkom. Bij gastvrijheid hoort dat je je klanten een beetje verwent.

Taak 3 Opdracht 6

Bezoekers ontvangen

Blz 21

Aan de slag

Nakijken 

Maken taak 3

Maken Deel Secretarieel: taak 3

Taak 2: Opdracht 3 klaar

Huiswerk 10 oktober

Huiswerk 17 oktober: Taak 2 - Opdracht 6 klaar.

Dit zit er in je mapje:

Taak 2) Opdracht 3: Uitnodiging

Taak 2) Opdracht 6: Vergaderopstelling (Foto + evaluatie)

Taak 5) Opdracht 3: E-mail