weerbaarheid leerjaar 2 lesdag 2

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Weerbaarheid 

Les 2

Inhoud

Frustratie agressie

Instrumentele agressie

Expressieve agressie

Willekeurige agressie

frustratie agressie
herkennen

Wat is het?

Uiting van frustratie

Komt voor uit een gevoel van onmacht, teleurstelling of verdriet

Kenmerken

• Tonen van emotie
• Opnoemen van een opstapeling van negatieve ervaringen
• Controleverlies
• De agressie richt zich op de omgeving
• De agressie is NIET persoonlijk
• Verbergen van onzekerheid

Hoe ga je ermee om? 

Geef aandacht en help controle te hervinden

Praat emoties niet weg, maar toon begrip en erken ze

Neem de persoon even apart, bied hem iets aan

Stel je op als bemiddelaar, niet als tegenstander. 

instrumentele agressie
Wat is het?

Wat is het?

De vorm van agressie ontstaat niet vanuit emotie, maar het heeft een duidelijk doel

Kenmerken

• Imponeren, intimideren, dreigen
• Opbouw in de agressie
• Wordt weloverwogen ingezet
• GERICHT OP DE PERSOON
• Er is sprake van CONTROLE

Hoe ga je ermee om? 

Benoem dreigend gedrag

Houd afstand en oogcontact

Blijf kalm en veroordeel niet

Vind uit wat de functie is

Zorg voor een veilige uitweg (Environmental Awareness)

Expressieve agressie
herkennen

Wat is het?

Luidruchtig uiten van ongenoegen, meestal gericht op de organisatie of de situatie

Kenmerken

• Omstanders erbij betrekken
• Luidruchtig aanwezig zijn
• Ervaren onvoldoende aandacht voor hun probleem

Hoe ga je ermee om? 

Luisteren

Samenvatten 

Doorvragen

Blijf kalm, geef me, nodig de persoon uit

Willekeurige agressie
herkennen

Wat is het?

Vanuit heftige angst of extreem realiteitsverlies door bijv. hallucinaties

Door verslaving aan alcohol en/of drugs

Kenmerken

• Agressie wordt ongeremd geuit
• Kan gemakkelijk overgaan in gewelddadig gedrag
• Het verloop is onvoorspelbaar

Hoe ga je ermee om? 

Veiligheid staat voorop

Leg positief en vriendelijk contact

Maak geen grappen en geen vervelende opmerkingen

Ga geen discussie 

Tolereer geen afwijking van de regels.

Oefening

01:38

welke vorm van agressie zien jullie?

1. frustratie agressie
2. instrumentele agressie
3. Expressieve agressie
4. Willekeurige Agressie

03:50

Wat zou de medewerker anders kunnen doen?

Zo kan het ook.

06:20

wat doet de medewerker nu anders?

Werk in groepen

Bespreek in drietallen hoe willekeurige agressie eruit kan zien.

Maak een stappenplan hoe je ermee om kunt gaan.

Maak een foto van een voorbeeld van frustratie-agressie!

Maak een foto van een voorbeeld van instrumentele agressie

Maak een foto van een voorbeeld van willekeurige agressie

Kies de juiste hoofdgroep van agressie met als oorzaak onmacht

1. frustratie agressie
2. instrumentele agressie
3. willekeurige agressie

Hoe herken je instrumentele agressie?

Kies de juiste interventie bij frustratie agressie

1. stel direct een grens
2. luister actief naar de persoon
3. bel 112

willekeurige agressie:
herkennen / interventies

Rollenspel.

 drietallen

camera

hoe voelt dit?

wat doe je?