Omgaan met het agressief gedrag

Het agressief gedrag in de zorg 
1 / 20
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 3

This lesson contains 20 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 15 min

Items in this lesson

Het agressief gedrag in de zorg 

Slide 1 - Slide

Inleiding  
Leerdoelen 
-Ik kan uitleggen wat een agressief gedrag inhoudt ?
-Ik kan uitleggen welke vormen er zijn? 
-Ik kan omgaan met agressief gedrag in de zorg?
-Wat is de rol van de verpleegkundige bij een agressie incident? 

Slide 2 - Slide

Waar denk je aan bij het woord agressie?

Slide 3 - Mind map

  • wat houdt het agressief gedrag in?
  • Wat is de oorzaak van het agressief gedrag?

Slide 4 - Slide

Zijn er misschien mensen die tijdens hun stage ervaring hebben gehad met agressief gedrag? En hoe gingen jullie daarmee om?

Slide 5 - Open question

Soorten agressie in de zorg ?
Frustratie agressie
Instrumentele agressie
Dwangmatige agressie
Emotionele of impulsieve agressie
Ongecontroleerde agressie


 

Slide 6 - Slide

Frustratie agressie


  1. Wat is het?
  2.  Hoe herken je het?
  3. Wat kun je doen om het te voorkomen?

Slide 7 - Slide

Instrumentele agressie

Wat is het?
 Hoe herken je het?
Wat kun je doen om het te voorkomen?

Slide 8 - Slide

 Emotionele of impulsieve agressie


1. Wat is het?
2. Hoe herken je het?
3. Wat kun je doen om het te voorkomen?

Slide 9 - Slide

Dwangmatige agressie
Wat is het?
 Hoe herken je het?
Wat kun je doen om het te voorkomen?

Slide 10 - Slide

Ongecontroleerde agressie
Wat is het?
 Hoe herken je het?
Wat kun je doen om het te voorkomen?

Slide 11 - Slide

Rol van de verpleegkundige bij agressie-incidenten!
- De-escaleren:
- Veiligheid waarborgen:
- Documenteren: 
- Nazorg: 


Zijn er nog vragen?







You said:
Hoe kan je deze vraag op de beste manier aan de klas vragen?Heb je ervaring met agressief gedrag op je stage ? 
ChatGPT said:
ChatGPT
Om deze vraag op een goede manier aan de klas te stellen, kun je ervoor zorgen dat de vraag open en uitnodigend is, zodat studenten zich op hun gemak voelen om te antwoorden. Hier is een voorbeeld van hoe je de vraag kunt stellen:

"Zijn er misschien mensen die tijdens hun stage ervaring hebben gehad met agressief gedrag? En hoe gingen jullie daarmee om?"

Je kunt ook verder verduidelijken om de studenten te helpen:

"Als je dat hebt meegemaakt, wat was de situatie en hoe reageerde je erop? Wat zou je achteraf gezien misschien anders hebben gedaan?"

Dit moedigt studenten aan om te delen zonder het gevoel te hebben dat ze beoordeeld worden. Het helpt ook een gesprek op gang te brengen over hun eigen ervaringen en mogelijke leerpunten.






You said:
ik wil ook een quizvraag doen, kan je voor mij een antaal zoejen?
ChatGPT said:
ChatGPT
Hier zijn een aantal quizvragen die je kunt gebruiken tijdens je klinische les over agressief gedrag in de zorg. Ze zijn gevarieerd en gericht op belangrijke punten uit je les.

1. Wat is frustratie-agressie?
A) Agressie die bewust wordt ingezet om iets te bereiken
B) Agressie door plotselinge emoties zoals angst of pijn
C) Agressie als gevolg van onmacht of frustratie
D) Agressie veroorzaakt door middelengebruik

Antwoord: C) Agressie als gevolg van onmacht of frustratie

2. Welke vorm van agressie ontstaat vaak door verwarring bij bijvoorbeeld dementie?
A) Frustratie-agressie
B) Instrumentele agressie
C) Dwangmatige agressie
D) Emotionele agressie

Antwoord: C) Dwangmatige agressie

3. Wat kun je het beste doen als een patiënt instrumentele agressie vertoont?
A) Direct toegeven aan de eisen van de patiënt
B) Kalm blijven en duidelijke grenzen stellen
C) De patiënt negeren en afwachten tot hij kalmeert
D) Verbaal reageren om de situatie te escaleren

Antwoord: B) Kalm blijven en duidelijke grenzen stellen

4. Welke van de volgende is géén manier om agressief gedrag te voorkomen?
A) Duidelijke communicatie met de patiënt
B) Het vermijden van moeilijke onderwerpen
C) Een rustige en voorspelbare omgeving creëren
D) Proactieve zorg bieden en klachten snel behandelen

Antwoord: B) Het vermijden van moeilijke onderwerpen

5. Welke vorm van agressie komt vaak voor na slecht nieuws of emotionele stress?
A) Dwangmatige agressie
B) Instrumentele agressie
C) Frustratie-agressie
D) Emotionele of impulsieve agressie

Antwoord: D) Emotionele of impulsieve agressie

6. Wat is een belangrijke eerste stap bij het omgaan met agressief gedrag in de zorg?
A) Onmiddellijk hulp van beveiliging inschakelen
B) Zelf rustig en beheerst blijven
C) De patiënt confronteren met zijn gedrag
D) Direct weglopen uit de situatie

Antwoord: B) Zelf rustig en beheerst blijven

7. Welke vorm van agressie wordt vaak veroorzaakt door middelengebruik zoals alcohol of drugs?
A) Ongecontroleerde agressie
B) Frustratie-agressie
C) Instrumentele agressie
D) Dwangmatige agressie

Antwoord: A) Ongecontroleerde agressie

Deze quizvragen zijn interactief en helpen de klas om de lesstof te verwerken en te begrijpen. Je kunt ze stellen in een groepsvorm of individueel laten beantwoorden, afhankelijk van wat je het meest geschikt vindt!






You said:
bij welke vorm van agressief gedraag hoort deze zin? geef me die pijnstiller, of ik sla jullie het ziekenhuis in
ChatGPT said:
ChatGPT
Deze zin hoort bij instrumentele agressie.

Bij instrumentele agressie gebruikt iemand bewust dreigementen of agressief gedrag om iets voor elkaar te krijgen, in dit geval een pijnstiller. De agressie is doelgericht, met de bedoeling om de zorgverlener te manipuleren of onder druk te zetten om aan de eis te voldoen.






You said:
en wat de zorgvrager aan het dreiven is, bijvoorbeeld zegt die ik ga doodd en huilt
ChatGPT said:
ChatGPT
Als een zorgvrager zegt: "Ik ga dood" en huilt, dan kan dit wijzen op emotionele of impulsieve agressie.

Toelichting:
Emotionele of impulsieve agressie ontstaat vaak uit intense emoties zoals angst, verdriet of frustratie. In dit geval lijkt de zorgvrager overweldigd te zijn door angst voor zijn/haar gezondheid of situatie, wat leidt tot een emotionele uitbarsting.
Het gedrag is niet per se bedoeld om te manipuleren of iets te bereiken, maar het komt voort uit een acute emotionele reactie. Het is belangrijk om deze situatie met empathie en ondersteuning te benaderen, zodat de zorgvrager zich gehoord en veilig voelt.
Hoe om te gaan met deze situatie:
Luisteren: Toon empathie en luister naar wat de zorgvrager zegt.
Troost: Bied geruststelling en probeer de zorgvrager te kalmeren.
Ruimte geven: Geef de zorgvrager de ruimte om zijn/haar emoties te uiten.
Ondersteuning bieden: Vraag of er iets is wat je kunt doen om te helpen of of ze met iemand willen praten.





You said:
wat kan een voorbeeld van frustratie agressie zijn?
ChatGPT said:
ChatGPT
Een voorbeeld van frustratie-agressie in de zorg kan als volgt zijn:

Situatie:
Een oudere patiënt ligt in een ziekenhuisbed en heeft al lange tijd pijn. Hij wacht al geruime tijd op de verpleegkundige om zijn pijnstillers te krijgen, maar de verpleegkundige is druk met andere patiënten en kan niet meteen komen.

Voorbeeld van frustratie-agressie:
De patiënt begint boos te schreeuwen: "Waarom duurt dit zo lang? Ik kan deze pijn niet meer aan! Jullie doen helemaal niets voor mij!"

Toelichting:
Oorzaak van de frustratie: De patiënt voelt zich machteloos, genegeerd en ervaart veel pijn, wat leidt tot frustratie.
Agressief gedrag: De woede en frustratie worden geuit door te schreeuwen, wat een uiting is van frustratie-agressie. De patiënt is niet fysiek gewelddadig, maar zijn emotionele toestand leidt tot agressief verbaal gedrag.
Hoe hiermee om te gaan:
Blijf kalm: De verpleegkundige moet rustig blijven en niet defensief reageren.
Toon begrip: Erken de frustratie van de patiënt en bied excuses aan voor de vertraging.
Geef uitleg: Leg kort uit waarom de zorg vertraging heeft opgelopen en geef aan dat je zo snel mogelijk terugkomt met de pijnstillers.
Bied geruststelling: Probeer de patiënt gerust te stellen door hem/haar te laten weten dat je om zijn/haar welzijn geeft en dat je zijn/haar pijn serieus neemt.
Door deze aanpak kan de situatie vaak worden de-escaleren en kan de patiënt zich gehoord en begrepen voelen.







Slide 12 - Slide

Wat is een effectieve strategie om een agressieve patiënt te kalmeren?
A
Direct oogcontact vermijden en kalm blijven
B
De patiënt negeren
C
De patiënt onmiddellijk vastpakken

Slide 13 - Quiz

Welke van de volgende signalen kan wijzen op een verhoogde kans op agressie bij een patiënt?
A
Rustige ademhaling
B
Veranderingen in lichaamstaal
C
Verhoogde spraakzaamheid
D
Vermijden van oogcontact

Slide 14 - Quiz

Wat is een belangrijke stap in de de-escalatie van agressief gedrag?
A
Onmiddellijk de beveiliging inschakelen
B
Verhogen van het volume van je stem
C
Het benoemen van de agressie en de gevoelens van de patiënt
D
De patiënt straffen voor zijn gedrag

Slide 15 - Quiz

Agressief gedrag is altijd het gevolg van kwade bedoelingen van de patiënt.
A
Waar
B
Niet Waar

Slide 16 - Quiz

Welke emotie speelt vaak een grote rol bij agressie in de zorg?
A
Angst
B
Verdriet
C
Vermoeidheid
D
Vreugde

Slide 17 - Quiz

hoeveel procent van de zorgmedewerkers worden jaarlijks slachtoffer van agressie gedrag?
A
15%
B
40%
C
87%
D
66%

Slide 18 - Quiz

Welke vorm van agressie komt vaak voor na slecht nieuws of emotionele stress?
A
Dwangmatige agressie
B
Instrumentele agressie
C
Frustratie-agressie
D
Emotionele of impulsieve agressie

Slide 19 - Quiz

Welke vorm van agressie wordt vaak veroorzaakt door middelengebruik zoals alcohol of drugs?
A
Ongecontroleerde agressie
B
Frustratie-agressie
C
Instrumentele agressie
D
Dwangmatige agressie

Slide 20 - Quiz