Les 2 - Herkennen van emoties

Profieloriëntatie Z&W

Les 2 - Herkennen van emoties

Welke emoties ken jij?

Dit gaan we behandelen deze les

Vandaag gaan we het hebben over:

• Non-verbale communicatie
• Emoties
• Miscommunicatie
• Praktijksituaties

Non-verbale communicatie

Je communiceert door je gezichtsuitdrukking en gebaren

• Bewust
• Onbewust

Je hebt dit niet altijd onder controle

Bij zorg & welzijn is het goed om je bewust te zijn van je eigen non-verbale communicatie

Wat wordt bedoeld met dit gebaar?

This is a quiz question.

Don't forget to tick a correct answer.

1. 1 cola alsjeblieft
2. Goed gedaan!
3. Ik moet naar het toilet
4. Stop, hou op!

Hoe voelt de man zich volgens jou?

This is a question.

Emoties

• Gevoelens die je in een bepaalde situatie hebt
• Herkennen is soms lastig
• Iemand kan iets anders voelen dan jij in dezelfde situatie
• Rekening houden met elkaar

Type hier een titel

Voorbeelden

Nerveus

Boos

Verliefd

Welke emotie hoort bij de afbeelding

This is a question.

Welke emotie hoort bij de afbeelding

This is a question.

Type hier een titel

Miscommunicatie

• Soms bedoel je iets anders dan dat je met je (non-verbale) communicatie laat zien
• Het is soms ook lastig om te zien hoe iemand zich voelt
• Het kan zijn dat iemand iets anders zegt dan dat hij/zij laat zien
• Hierdoor ontstaat miscommunicatie (Tip; vraag na wat er bedoeld wordt als je het niet helemaal begrijpt)

Type hier een titel

Praktijksituaties

• Bij zorg & welzijn heb je veel te maken met de gevoelens van anderen
• Je hebt een professionele houding nodig, waarbij je goed moet letten op je verbale en non-verbale communicatie
• Je oefent dit door o.a. rollenspellen

00:08

Hoe voelt de klant zich hier?

00:21

Welke reactie zou jij geven?

Wat is belangrijk bij communicatie in de zorg & welzijn sector?

This is a quiz question.

Don't forget to tick a correct answer.

1. Je zorgt dat je non-verbale communicatie niet aanwezig is
2. Je praat zoals je tegen je vrienden praat
3. Je stemt je verbale en non-verbale communicatie af
4. Je wordt snel boos als iets niet goed gaat

Aan de slag

• Werkboek erbij pakken
• Bladzijde 03, les 2
• Doorlezen opdracht en stappenplan