• Communicatie: berichten doorgeven. Bijv. door middel van gebaren, geluiden, geuren, kleuren, taal.
• Communiceren met woorden: praten, schrijven
• Communiceren zonder woorden: lichaamstaal.
• Communicatiestoornis: als een ander niet begrijpt wat je bedoelt.
– Mogelijke oorzaken: niet goed luisteren, afgeleid zijn, een andere taal spreken, cultuurverschillen.
• Uitstraling: de indruk die je maakt op anderen.
• Oordeel: een mening over iets of iemand.
• Vooroordeel: een mening over iemand van wie je bijna niets weet.