slechtnieuwsgesprek

Slechtnieuws gesprek 
1 / 19
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 3

This lesson contains 19 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Items in this lesson

Slechtnieuws gesprek 

Slide 1 - Slide

Inhoudsopgave
  • Wat is een slechtnieuws gesprek?
  • Casus
  • Casus bespreken
  • Filmpje
  • Test

Slide 2 - Slide

Hoe reageeren mensen op slecht nieuws?
Slecht nieuws

Slide 3 - Mind map

Wat is een slechtnieuws gesprek?
  • Het doel van een slechtnieuws gesprek
  • Reactie van de meeste mensen
  • Verloop van het slechtnieuws gesprek in 4 fases 
  • Aandachtspunten in het gesprek 

Slide 4 - Slide

Het doel van een slechtnieuws gesprek
  • Niet alleen slechtnieuws, maar ook aandacht voor de zorgvrager.
  • Begeleiden, steunen en troosten.

Slide 5 - Slide

Reactie van de meeste mensen
  • Geschokt --> boosheid, verdriet, teleurstelling 
  • Ontkenning 

Slide 6 - Slide

Verloop van het slechtnieuws gesprek in 4 fases


  • Eerste fase: Begin van het gespek/melding van het slechte nieuws.
  • Tweede fase: Troosten van de zorgvrager en informatie geven.
  • Derde fase: Ondersteuning bieden en oplossingen zoeken.

Slide 7 - Slide

Aandachtspunten voor het slechtnieuws gesprek 
  • Voorwaarden van je houding

Aandachtspunten:
  1. Vertel het bericht zonder aarzeling en duidelijk.
  2. Geef een toelichting.
  3. Bied ruimte om gevoelens te uiten.
  4. Zoek samen een oplossing.
  5. Neem de tijd voor de zorgvrager.
  6. Zorg ook goed voor jezelf!

Slide 8 - Slide

Casus
timer
10:00

Slide 9 - Slide

Casus bespreken

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

2

Slide 12 - Video

01:32
Wat had zij hier anders kunnen doen?

Slide 13 - Open question

03:48
Wat heeft zij nu verbeterd?

Slide 14 - Open question

Wat is het doel van een slecht nieuws gesprek?
A
Je brengt op een duidelijke manier een positief bericht.
B
Iemand te laten huilen.
C
Een grappig bericht overbrengen.
D
Je brengt op een duidelijke manier een negatief bericht.

Slide 15 - Quiz

Wat gebeurd er bij het verloop van het gesprek in de tweede fase?
A
De mededeling van het slechte nieuws.
B
De zorgvrager troosten en verdere informatie geven.
C
Samen naar een oplossing zoeken.

Slide 16 - Quiz

Wat zijn de belangrijke voorwaarden bij jou houding tijdens het gesprek?
A
Echtheid en respect tonen.
B
Echtheid, begrip en respect tonen.
C
Echtheid (betrokkenheid), begrip, respect en empathie tonen.
D
Altijd betrokken zijn.

Slide 17 - Quiz

Welke van de vier aandachtspunten klopt niet?
A
Vertel het bericht zonder aarzeling, kort en duidelijk.
B
Neem de tijd voor de zorgvrager.
C
Bied de zorgvrager ruimte om zijn emoties te uiten.
D
Denk om jezelf, maar laat een slechtnieuwsgesprek een routinewerkzaamheid zijn.

Slide 18 - Quiz

Slide 19 - Slide