1) Doelstelling: Bepaal het doel van het gesprek.
2) Voorbereiding: Verzamel informatie en bereid je voor op het gesprek.
3) Structuur: Plan de opbouw van het gesprek. Introductie - kern - afsluiting.
4) Communicatietechnieken: Gebruik actief luisteren, open vragen stellen en samenvatten.
5) Evaluatie: Reflecteer hoe het gesprek is verlopen. Heb jij en cliënt doel bereikt?