Offertes: vast, vrijblijvend of bemonsterd?

• Sales
• MBO
• Studiejaar 1

Offertes: vast, vrijblijvend of bemonsterd?

Leerdoel

Aan het eind van de les kun jij de verschillen uitleggen tussen een vaste offerte, een vrijblijvende offerte en een bemonsterde offerte.

Daarnaast kan jij een offerte opstellen.

Vertel de leerlingen wat ze aan het eind van de les moeten kunnen en waarom dit belangrijk is.

Wat weet jij al over (verschillende soorten) offertes?

Wat is een offerte?

Een offerte is een voorstel aan een mogelijke klant. Hierin beschrijf jij welke goederen en/of diensten jij kunt leveren voor een bepaalde prijs. En welke voorwaarden daarbij gelden.

Wat is een vaste offerte?

Een vaste offerte is geldig tot een bepaalde datum. Tijdens deze periode ben je als leverancier verplicht tot het nakomen van je aanbod. Je mag niet terugkomen op je voorstel voordat de geldigheidsduur afloopt.

Vraag de leerlingen of ze wel eens een vaste offerte hebben ontvangen en wat hun ervaringen hiermee zijn.

Wat is een vrijblijvende offerte?

Een vrijblijvende offerte heeft geen geldigheidstermijn. De potentiële koper hoeft de offerte dus niet voor een bepaalde datum te accepteren. Zolang de koper de offerte niet aanvaardt, mag je als leverancier het aanbod tussentijds aanpassen.

Laat de leerlingen voorbeelden bedenken van situaties waarin een vrijblijvende offerte handig kan zijn.

Wanneer kies je voor een bemonsterde offerte?

Een bemonsterde (sample) offerte is handig als je het product eerst wilt bekijken en testen voordat je een beslissing maakt.

Wordt vaak bij producten waar kwaliteit niet constant is.

Laat de leerlingen bedenken in welke situaties een bemonsterde offerte de beste keuze is.

Wanneer is er een overeenkomst tussen verkoper en klant?

• vaste offerte: bij ondertekening door de klant.
• vrijblijvende offerte: wanneer verkoper order bevestigd heeft. ( dus klant moet eerst ondertekenen en krijgt dan wel of geen bevestiging) 

Waarom zullen klanten meerdere offerte bij verschillende aanbieders laten opstellen?

Welke onderwerpen worden opgenomen in een offerte?

Uit welke onderwerpen betstaat een offerte?

• bedrijfsgegevens
• klantgegevens
• datum
• nummer offerte
• beschrijving product / dienst
• prijs inclusief of exclusief btw
• geldigheidsduur
• leverings- en betalingsvoorwaarden

Samenvatting offertes

 Vaste offerte: leverancier moet leveren wanneer klant binnen gestelde termijn ondertekend.

 Vrijblijvende: leverancier moet leveren wanneer order is bevestigd. Bemonsterde offerte: bevat een monster sample van het product.

Bij het opstellen van een offerte moet je voldoen aan een aantal eisen: bedrijfsnaam, klantgegevens, datum, nummer offerte, beschrijving product dienst, prijs, btw, geldigheidsduur, leverings- en betalingsvoorwaarden.

Geef een korte samenvatting van de belangrijkste punten van de les.

opdracht: offerte schrijven

• Maak groepje van 3 personen.
• maak een offerte met behulp van onderstaande gegevens.
• print jouw offerte uit.
• laat jouw offerte beoordelen door de andere groepen.
• geef per groep een tip en top.

Opstellen offerte

Situatie: Jij bent account manager van een bedrijf wat heftrucks levert. Per e-mail krijg je het verzoek van de heer Piet Ukkel om een offerte op te stellen voor 1 heftruck voor het praktijklokaal van het ROC Mondriaan. De klant vindt natuurlijk de prijs belangrijk maar hufterproof, betrouwbaarheid en veiligheid nog belangrijker. 

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.