4. Betreft: wat is het onderwerp van je brief
5. Aanspreking: Je richt je tot de geadresseerde. Als je geen naam weet, schrijf je: Geachte heer/mevrouw,
De aanspreking eindig je met een komma.
Voorbeelden:
Geachte heer Ten Have, | Geachte mevrouw Jansen,