Coördineren van de zorg

• Zorg en Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Coördineren van zorg

Wat gaan we doen vandaag?

• Binnenkomer
• Instructie module
• Verantwoorde zorg / kwaliteit 
• Coördineren
• Pauze 15 min.
• Coachen / delegeren
• Situationeel leiderschap Hersey en Blanchard
• Deelopdracht 1  Zelfbeoordelingsformulier

Wat houdt coördineren van de zorg in?

Coördineren; Met elkaar in overeenstemming brengen, zorgen dat verschillende werkzaamheden door verschillende personen gedaan, toch onderling met elkaar kloppen.

Het coördineren van zorg houdt in dat verschillende zorgverleners en instanties samenwerken om de zorg voor een patiënt goed te organiseren en af te stemmen.

Dit omvat het afstemmen van behandelingen, het organiseren van afspraken, het communiceren over de voortgang, en ervoor zorgen dat de zorg aansluit bij de behoeften en voorkeuren van de patiënt.

Coördinatie kan bijvoorbeeld plaatsvinden tussen huisartsen, specialisten, thuiszorg, en mantelzorgers, zodat er een samenhangende en efficiënte zorgverlening is.

Wie coördineert er al op zijn werk en zo ja wat?

P2-K1-W5 ; Organiseert en coördineert organisatie gebonden taken

Coördineer en organiseer de zorgverlening van minimaal 3 cliënten gedurende 1 dag zodanig dat:

1. De hulpverlening is georganiseerd voor minimaal 3 cliënten.
   
2. De hulpverlening is gecoördineerd voor minimaal 3 cliënten.
   
3. De kwaliteit en continuïteit van de hulpverlening is gegarandeerd voor minimaal 3 cliënten.
   
4. De eenduidigheid in de hulpverlening is gewaarborgd bij collega’s voor minimaal 3 cliënten.

Deelopdracht 1; Zelfbeoordeling coördinerende taken

• Zoek uit en beschrijf wat de coördinerende taken zijn van een Persoonlijk begeleider.
• Breng de coördinatie van de zorg in kaart.

• Zorg ervoor dat je geregeld feedback vraagt aan betrokkenen om je zelfbeoordeling in te kunnen vullen.
• Vul de zelfbeoordeling in en bespreek deze met je werkbegeleider.
• Voeg het ingevulde zelfbeoordelingsformulier als bijlage bij deze opdracht en vraag feedback aan je werkbegeleider via de "feedback knop "in Dulon Online.

Deelopdracht 2; Reflectie schrijven

• Werk minimaal aan 1 leervraag door je opgeschreven plan van aanpak uit te voeren (zie zelfbeoordelingsformulier).

• Vraag feedback aan betrokkenen
• Schrijf een reflectieverslag met daarin verwerkt de verkregen feedback.
  
  

Upload het reflectieverslag als bijlage bij deze opdracht en vraag feedback aan je werkbegeleider op je geschreven reflectieverslag via de "feedback knop "in Dulon Online.

Deelopdracht 3: Voer een moreel beraad.

• Je beschrijft 2 dilemma's vanuit de Psychiatrie, NAH, Psychogeriatrie en/of Gehandicaptenzorg.
  
• Je bereidt 1 dilemma zo voor dat deze tijdens een bijeenkomst besproken kan worden. Bereid je dusdanig voor dat je zowel de voor- als de nadelen van de keuzemogelijkheden kan toelichten.

Deelopdracht 4; Beheertaak uitvoeren en ....

Kies uit onderstaande lijst een beheertaak en voer deze uit volgens de richtlijnen van de organisatie;

• Bestellingen plaatsen bij leveranciers en contacten onderhouden.
• Het zorgdragen voor het correct opbergen en bewaren van materialen en/of producten.
• Het regelen en uitvoeren van onderhoud aan apparatuur, materialen en werkruimten.
• Het bewaken van het budget volgens de richtlijnen van de organisatie.

Deelopdracht 4; Verantwoordingsverslag schrijven

Schrijf een verantwoordingsverslag over de gekozen beheertaak;

•  wat heb je gedaan, 
• hoe heb je het gedaan en 
• waarom heb je het zo gedaan ( welke keuzes heb je gemaakt).

Vraag feedback aan je werkbegeleider op het verantwoordingsverslag en upload het verslag als bijlage bij deze opdracht.

De afronding beroepsopdracht

Coördineer en organiseer gedurende 1 dag de zorg rondom minimaal 3 cliënten.

Na afloop bespreek je met je werkbegeleider hoe jij de coördinerende taken van die dag hebt uitgevoerd.

Voor criteria zie Dulon Online.

www.roca12-online.nl

Verantwoorde zorg

Wat is verantwoorde zorg?

Verantwoorde zorg kenmerken;

1. Kwaliteit; Zorg die voldoet aan professionele standaarden en richtlijnen
2. Veiligheid; Minimale risico's voor de cliënt
3. Effectiviteit; Zorg die effectief en doelgericht bijdraagt aan het welzijn van de cliënt.
4. Respect voor autonomie; Rekening houden met de voorkeuren en waarden van de cliënt. 

Kwaliteit

Kwaliteitseisen zorginstellingen per wet verplicht;  

1. Verantwoorde zorg leveren die voldoet aan kwaliteitskaders.
2. Alleen BIG-geregistreerde voeren voorbehouden handelingen uit.
3. Het zorgplan wordt besproken met de cliënt.
4. Medezeggenschap is geregeld.
5. Klachtenregeling is aanwezig.

Hulpmiddel hiervoor; Het Kwaliteitscompas

Het kwaliteitscompas is een hulpmiddel dat binnen de Gezondheidszorg Nederland wordt gebruikt om de kwaliteit van zorg te waarborgen. Het doel van dit landelijke kompas is om mensen met een beperking die professionele zorg, ondersteuning of begeleiding krijgen duidelijkheid te geven; wat mogen zij verwachten van de professionals en de organisatie waar zij wonen. 

- het helpt professionals en teams om zorg te verbeteren en te blijven reflecteren

- het helpt leidinggevende om voorwaarden voor kwaliteit te scheppen.

- en het biedt de zorgaanbieders inzicht in de kwaliteit van de organisatie. 

Coördineren van zorg

Opdracht Coördineren (20 min.)

• Pak een ondersteuningsplan van een cliënt.
• Beschrijf wie er allemaal te maken hebben met de zorg rondom deze cliënt.
• Vergelijk in tweetallen.
• Klassikaal bespreken.

Evt. Functieomschrijving Persoonlijk Begeleider erbij zoeken. 

Pauze

Opdracht 

Maak groepjes van 4.

Voer de opdrachten zo snel en goed mogelijk uit

2 kaartjes maken met verschillende opdrachten er op.

Student laten uitvoeren/delegeren wel of niet

Voer de volgende taken zo goed en zo snel mogelijk uit:

*Haal koffie of thee voor 1 van de studenten uit het koffiezet apparaat

*pak uit het kopieerapparaat 5 A4tjes

*Leg 5 pennen op tafel

*Schrijf op een papier de namen van je groepen met daarbij de verjaardag en gezinssituatie

*Zet 4 stoelen op een tafel.

*Zoek de website op van Dulon college wanneer de voorjaarsvakantie begint

Delegeren van zorgtaken

Waarom is dat goed om te doen?

Waarom doen we het niet? 

Waarom delegeren?

Waarom delegeren?

- Je komt anders tijd tekort

- Als leidinggevende ben jezelf te duur

- Je zorgt voor gemotiveerde medewerkers

- Je helpt medewerkers zich te ontwikkelen

- Je bent zelf niet altijd de beste persoon voor de taak.

Waarom niet delegeren?

1. Als ik het zelf even doe, gaat het veel sneller.
2. Ik kan het zelf beter.
3. Ik ben bang door de mand te vallen.
4. Ik weet niet aan wie ik wat kan delegeren.
5. Herkenbaar?  

Situationeel leiderschap

Welke beschrijving past het beste bij de term "situationeel leiderschap"?

1. Je kiest de beste leider voor de situatie.
2. Je past jouw manier van leidinggeven aan aan de situatie.
3. De medewerkers passen zich aan aan de leiderschapsstijl.
4. Je past de situatie aan aan de leiderschapsstijl.

Karel is in opleiding en bereid om taken op zich te nemen.
Waar valt dit onder?

1. Directieve stijl (S1 Instrueren)
2. Coachende stijl (S2 Overtuigen)
3. Participerende stijl (S3 Ondersteunen)
4. Delegerende stijl (S4 Delegeren)

S1 de medewerker heeft niet de vereiste bekwaamheid maar heeft de bereidheid om de taak uit te voeren. Hij kan zich wel onzeker voelen, maar is meestal wel gemotiveerd (de enthousiaste beginner)

Marie is een gekwalificeerde medewerker maar kan zich niet zetten tot pro activiteit binnen het team.
Waar valt dit onder?

1. Directieve stijl (S1 Instrueren)
2. Coachende stijl (S2 Overtuigen)
3. Participerende stijl (S3 Ondersteunen)
4. Delegerende stijl (S4 Delegeren)

S3, de medewerker beschikt over de benodigde kennis en kunde (bekwaamheid), maar is niet of weinig bereid de taak uit te voeren (de weerbarstige medewerker). ​

Karel is in opleiding en is bereid om taken op zich te nemen.
Valt dat onder;

1. Directieve stijl (Instrueren S1)
2. Coachende stijl (Overtuigen S2)
3. Participerende stijl (Ondersteunen S3)
4. Delegerende stijl (Delegeren S4)

S1 de medewerker heeft niet de vereiste bekwaamheid maar heeft de bereidheid om de taak uit te voeren. Hij kan zich wel onzeker voelen, maar is meestal wel gemotiveerd (de enthousiaste beginner)

Samenvattend; 

4 leiderschapsstijlen en ontwikkelingsfases van medewerkers en valkuil 

1.  Instrueren = veel sturing geven ==> onervaren en weinig bekwaam =  autoritair overkomen. 
2.  Begeleiden = sturing en ondersteuning bieden ==> onervaren maar bekwaam =  betuttelen.
3.  Ondersteunen = weinig sturing, veel ondersteuning ==> ervaren maar onbekwaam = de therapeut zijn  
4.  Delegeren = weinig sturing en ondersteuning ==> ervaren en bekwaam = laissez-faire houding

S1 of instrueren: "Ik wil graag maar kan het niet."​

Een valkuil is dat je autoritair overkomt: als een baasje of een leraar  ​

S2 of stimuleren/overtuigen: "Ik kan het nog niet goed en ik weet ook niet of ik het wel leuk vind."​

Een valkuil is dat je de medewerker gaat betuttelen​

S3 of overleggen bij zelfstandige medewerkers: "Ik kan het prima, maar heb niet altijd even veel zin."​

Een valkuil is dat je overkomt als therapeut.​

S4 of delegeren bij de echte professionals: "Daar hoef je niet naar om te kijken."​

Een valkuil is, dat je bij deze medewerker ook bij andere taken dezelfde stijl hanteert (laissez faire houding, 'laat maar waaien'). Het risico is dat de medewerker dan alsnog bij die taken faalt, omdat hij zich verwaarloosd voelt.

Opdracht bespreek in 2-tallen

• Geef voorbeelden bij iedere leiderschap die relevant zijn in je begeleidingsstijl op de BPV.
• Denk aan opgroeiende kinderen en noem voorbeelden bij elke begeleidingsstijl.
• Wat is de link met de eindopdracht van deze module?

Afronden Deelopdracht 1

Open Dulon Online en maak deelopdracht 1. 

Wat heb je geleerd deze les?

Afsluiting

Volgende bijeenkomst;

vrijdag 21 februari 8.30 uur

Dank voor jullie aandacht en tot ziens!