Netwerken

• Organisatiekunde
• MBO
• Studiejaar 2

Netwerk opbouwen en onderhouden

Lesdoel

De student heeft kennis van netwerken en  kan een overzicht maken met de netwerkpartners van zijn/haar BPV-instelling 

De student heeft kennis van de sociale kaart

De student heeft brede kennis van sociale media en het gebruik ervan op een verantwoorde manier

Netwerken

Netwerken

Het leggen en onderhouden van de juiste contacten met mensen in je omgeving met als doel kennis, informatie en contacten met elkaar te delen

Als gespecialiseerd pedagogisch medewerker voel je je verantwoordelijk voor het aangaan en onderhouden van contacten die in het belang zijn van de kinderen en de organisatie

Je zorgt voor een positief beeld naar de buiten wereld

Waarom heef een kinderopvangorganisatie een netwerk nodig?

Communicatieplan

De kinderopvangorganisatie maakt een plan waarin ze beschrijft hoe de organisatie naar de buitenwereld wil communiceren

In dit plan wordt antwoord gegeven op de volgende vragen:

• Wat is de doelgroep van de organisatie? Je maakt een doelgroepanalyse van de cliënten waar informatie in staat over inkomen/ opleidingsniveau, gezinssamenstelling
  
• Boodschap? Wat wil je voor de doelgroep betekenen?
• Hoe kun je de doelgroep bereiken en met welke middelen? Bijvoorbeeld welke (online) communicatiemiddelen gebruikt jouw doelgroep?
• Hoe controleer je als organisatie of de doelgroep bereikt is? Heeft de doelgroep jouw boodschap ontvangen? Controleer dit d.m.v. het inzetten van online of offline tools

Huisstijl

Visitekaartje van de organisatie

Bestaat uit een logo, vaste herkenbare kleuren, vaste layout en lettertype. 

Deze huisstijl wordt in de hele organisatie doorgevoerd dus op de website, briefpapier, sociale media, bedrijfskleding, bewegwijzering, opmaak van folders en brochures

Doel: herkenbaarheid van de bedrijfsidentiteit

PUBLIC RELATIONS (PR)

PR bestaat uit alle activiteiten die je kan inzetten om contacten te leggen en onderhouden met de publieksgroepen en je identiteit uit te dragen. 

Interne publieksgroepen: alle personen binnen de organisatie zoals medewerkers, invalkrachten en stagiaires

Externe publieksgroepen: alle personen buiten de organisatie waarmee gecommuniceerd wordt zoals ouders/opvoeders, basisscholen, GGD, Gemeente. CJG etc. 

Doelen PR

• het opbouwen van goede relaties met publiekgroepen
• het creëren en onderhouden van een goed imago (imago= het beeld dat belanghebbenden hebben van de organisatie)
  
• Bekendheid geven aan de diensten die een organisatie levert om  daarmee klanten, ouders en kinderen te werven en aan zich te binden

Interne en externe PR activiteiten
Zoek op in je boek vanaf blz. 452 wat het verschil is

Intern= in het bedrijf

extern= buiten het bedrijf 

Opdracht (blz.452/453)

Schrijf een korte PR tekst over jouw BPV waarmee je cliënten wil werven. Wat is er zo bijzonder aan jouw organisatie? Waarom zouden ouders hun kinderen juist bij jullie moeten onderbrengen? (ongeveer 5 zinnen)

  Klaar? Bedenk 2 interne  en 2 externe PR activiteiten die je kunt inzetten om de doelgroep te bereiken.

Beschrijf de 2 interne activiteiten voor de PR

Geef twee voorbeelden van externe PR

Kijk eens op internet wat jij kunt vinden over de pr-activiteiten van je bpv:
Instagram?
Facebook?
Linkedin?
Google?
Advertenties?
Huisstijl etc
ETC.

Communicatie

Binnen de kinderopvang heb je te maken met Interne en Externe communicatie

Interne= communicatie binnen de kinderopvangorganisatie

Externe= communicatie met mensen en organisaties daarbuiten

Ook zijn er verschillende manieren van interne communicatie: 

horizontaal, verticaal, Top-down en Bottum-up 

Horizontale communicatie

Verticale communicatie

Bottum-up

Top-down

Communicatie tussen personeel en afdelingen die op hetzelfde niveau functioneren. Bv: pedagogisch medewerkers onderling

communicatie tussen personen en afdelingen die niet op hetzelde niveau functioneren. Bv. tussen leiding en pm'ers

Communicatie van pm'ers naar locatiemanager bv. informatie over het verbeteren van de dagelijkse gang van zaken op de kinderopvang

Van boven naar beneden; leiding neemt de beslissingen, pm'ers voeren uit

Samenwerken met externe organisaties

Om de ontwikkeling van kinderen zo goed mogelijk te begeleiden heb je als organisaties contacten van allerlei organisaties of instanties nodig.

De gegevens van de externe organisaties/ instanties waarmee de organisatie samenwerkt, vind je op de sociale kaart

huiswerkopdracht sociale kaart

Stel een sociale kaart op van jouw BPV locatie (gebruik het word-document uit je boek op blz. 448)

Lever deze in via teams