Communicatie - Hoofdstuk 12 (deel 2)

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie

Lesplanning

1. Terugblik les vorige week
2. Instructie H6.12 deel 2
3. Zelfstandig werken

Geen klassikale afronding

Terugblik

Hoofdstuk "Opkomen voor jezelf"

Drie verschillende manieren van reageren

Wat zijn de drie mogelijke manieren van reageren?

Reageren in situaties

Is een voorkeursrol en één staat vaak op de voorgrond

Komt voort uit opvoeding en achtergrond

In praktijk rouleer je tussen de verschillende manieren van reageren

Non – Assertief reageren

Assertief reageren

Agressief reageren

Wat zouden redenen kunnen zijn voor te weinig of teveel assertief gedrag?

H12: lesdoelen

• Je kent het belang van assertief gedrag;
  
• Je kent de oorzaken van een gebrek aan assertief gedrag;
  
• Je weet hoe je opkomt voor je eigen wensen, behoeften en belangen en kan dit laten zien;
  
• Je kent de aandachtspunten bij het stellen van grenzen, weigeren en ‘nee’ durven zeggen en kunt deze toepassen.
  

Oorzaken van gebrek aan assertief gedrag

Soms is het lastig om assertief te reageren, dat kan komen door:

• bescheidenheid;
  
• angst; 
• te hoge verwachtingen; 
• verlegenheid; 
• schuldgevoelens; 
• sterk plichtsbesef; 
• geen eenling willen zijn; 
• bewuste keuze.

Belang van assertief gedrag

Je creëert waardering en respect

Grenzen zijn helder en hier wordt zoveel mogelijk rekening mee gehouden

Assertief reageren

Waarom is “nee” zeggen zo belangrijk?

“Ja” tegen het ene, betekent vaak “nee” tegen iets anders

Belang van assertief reageren:

• Je creëert waardering en respect
  
• Grenzen zijn helder en hier wordt zoveel mogelijk rekening mee gehouden

Aandachtspunten bij assertief gedrag

• Zeg geen ‘ja’ als je ‘nee’ bedoelt.
  
• Gebruik geen smoesjes.
  
• Laat rustig en duidelijk horen dat je iets niet wilt.
  
• Spreek in de ik-vorm, haal er geen anderen bij.
  
• Geef eventueel een reden of geef een alternatief.
  
• Weiger zo nodig nog eens duidelijk.
  
• Zorg dat je non-verbale communicatie in overeenstemming is met wat je zegt.
  

"Nee" zeggen

Hoe kan je een verzoek op een assertieve manier weigeren?

• Laat duidelijk en rustig horen wat je wilt of wat je juist niet wilt.
  
• Gebruik de ik-vorm.
  
• Geef aan waarom je iets wilt of niet wilt.
  
• Geef suggesties voor een oplossing of zoek samen naar een oplossing.
  
• Maak er geen lang verhaal van, maar houd het kort.
  

Wanneer je op een assertieve manier duidelijk wilt maken wat je vindt, kun je het beste dingen zeggen als: ‘ik vind…’ of ‘het lijkt mij belangrijk om…’ of ‘ik zou het fijn vinden als…’ ondersteunt met één of twee argumenten

Als de ander het niet met je eens is, begin je niet te drammen of te zeuren. Evenmin toon je negatieve emoties als boosheid. Je luistert naar die ander en nodigt de ander eventueel uit zijn mening te geven: ‘Hoe kijk jij ertegenaan?’ of ‘Wat vind jij van dit idee?’

Natuurlijk kan de ander het ook gewoon met je eens zijn. Assertief reageren kan er ook op neer komen dat je op een duidelijke, vriendelijke manier een verzoek doet waar de ander mee instemt.

Waarom is assertief kunnen reageren belangrijk als MZ'er?

Wat wil jij nog leren op het gebied van assertief reageren?

Zelfstandig werken

Huiswerk digitale leeromgeving:

Thema 6 - hoofdstuk 12

• Niveau 3+4 alle opdrachten
• Niveau 4 alle opdrachten

Geen gezamenlijke afsluiting, ik ben de hele lestijd beschikbaar voor vragen.