Schrijven 3

• Nederlands
• Voortgezet speciaal onderwijs

Doel en programma

• Huiswerk bespreken (opdr. 3)
•  Uitleg klachtenbrief
• Samen afsluiten

Doel: jullie weten welke onderdelen in een klachtenbrief horen te staan.

Belangrijk

• Zorg dat je je boek erbij hebt.
• Zorg dat je camera aanstaat.
• Zorg dat je goed meedoet met de LessonUp.

Opdracht 3

Paar zinnen samen, de rest geef ik zelf.

• Onlangs heb ik een nieuwe kleurentelevisie van het merk LG bij u gekocht. Dat is ook het merk dat u produceert. Al snel volgden de problemen bij deze televisie. Nadat ik het apparaat volgens de handleiding had aangesloten, probeerde ik de zenders in te stellen. Dit ging moeizaam, omdat de handleiding die ik gebruikte in onduidelijk Nederlands is geschreven. Nadat ik verschillende toetsen had uitgeprobeerd, lukte het mij de zenders in te stellen.

Opdracht 3

• Bijna meteen is mij duidelijk geworden dat het toestel niet goed functioneert. De televisie springt zonder aankondiging van de ene naar de andere zender. Dat kan komen door de manier waarop ik de televisie heb ingesteld. Toch denk ik dat het aan de handleiding ligt.
• Ik heb contact gezocht met mijn neef. Nadat hij alles opnieuw had ingesteld, bleef het probleem bestaan. Daarna maakte mijn neef het toestel open om te kijken of de bedrading het probleem veroorzaakte. Hij ontdekte daar een ander systeem dan hij had verwacht. Hij heeft de televisie direct dichtgeschroefd.

Stel je hebt een klacht over het eten in de kantine. Wat voor reden/argument kun je daarvoor bedenken?

Een klacht beschrijven

Gebruik argumenten.

Dus niet: 'Ik vind het vervelend dat er afval in de straat ligt omdat ik er last van heb.'

Maar:

'Ik heb last van het afval in mijn straat, omdat het erg begint te stinken. Daardoor komt er ongedierte op af. Ik zag een rat lopen.'

Huiswerk morgen 1e uur

• Maak opdracht 7 op bladzijde 190.
• Je verzamelt informatie uit de tekst die bruikbaar is voor je klachtenbrief. Die tekst is jouw verhaal voor de brief.

Je leidinggevende houd geen rekening met jouw opgegeven werktijden.
Wat kun je als oplossing bedenken?

Inhalers boekopdracht

Haider, Nourdine, Tijn, Nawal, Rens, Angelo, Nina, Max, Jaydon.

Pffffff

Vanmiddag/vrijdag om 13.40 in h3d teams